고객 서비스 관리용 추가 플러그인과 함께 설치되는 구성요소

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 고객 서비스 관리 애플리케이션용 추가 플러그인과 함께 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.

    표 1. CSM용 추가 플러그인과 함께 설치되는 구성요소
    CTI 소프트폰과 함께 설치되는 구성요소
    • 테이블
    • 비즈니스 규칙
    • 스크립트 포함
    고객 서비스 CTI 데모 데이터와 함께 설치되는 구성요소 비즈니스 규칙
    OpenFrame과 함께 설치되는 구성요소
    • 테이블
    • 역할
    • 비즈니스 규칙
    • 스크립트 포함
    • UI 매크로
    특별 처리 메모와 함께 설치되는 구성요소
    • 테이블
    • 역할
    • 속성
    • 비즈니스 규칙
    • 클라이언트 스크립트
    • 스크립트 포함
    대상 지정 커뮤니케이션과 함께 설치되는 구성요소
    • 테이블
    • 역할
    • 속성
    지식 제품 권리와 함께 설치되는 구성요소
    • 비즈니스 규칙
    • 속성
    셀프 서비스 암호 재설정과 함께 설치되는 구성요소 스크립트 포함