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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 고객 등록 관리

# 비즈니스 포털에서 고객 등록 요청 관리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

고객 관리자 역할의 사용자는 비즈니스 포털에서 제출하는 등록 요청을 승인하거나 거부할 수 있습니다.
**관련 개념**   

* [비즈니스 포털에 대한 고객 접촉 창구 자체 등록](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/snz0Dx3KYAoWDHikqTdcSQ "자체 등록 기능을 사용하면 새 고객 접촉 창구가 비즈니스 포털을 통해 등록 요청을 제출할 수 있습니다.")

## 비즈니스 포털에서 유효한 등록 코드로 등록 요청 승인 {#ariaid-title2}

유효한 등록 코드로 비즈니스 포털에서 제출된 사용자의 등록 요청을 승인합니다.

### 시작하기 전에

필요한 역할: sn_customerservice.customer_admin

### 프로시저

1. 비즈니스 포털로 이동합니다.
2. 선택 알림모든 알림 보기.  
   승인 카드에 등록 요청이 표시됩니다.
3. 승인 카드에서 원하는 요청을 선택합니다.
4. 승인을 선택합니다.  
   사용자 계정이 만들어지고 사용자 ID와 임시 암호를 사용하여 접촉 창구의 이메일 주소로 이메일이 전송됩니다. 또한 사용자에게는 sn_esm_user 및 snc_external 역할이 할당됩니다.

## 등록 요청 거부 {#ariaid-title3}

비즈니스 포털에서 제출된 사용자의 등록 요청을 거부합니다.

### 시작하기 전에

필요한 역할: sn_customerservice.customer_admin

### 프로시저

1. 비즈니스 포털로 이동합니다.
2. 선택 알림모든 알림 보기.  
   승인 카드에 등록 요청이 표시됩니다.
3. 승인 카드에서 원하는 요청을 선택합니다.
4. 거부를 선택합니다.  
   거부 이메일은 요청자의 이메일 주소로 전송됩니다.