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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 계정 관계 기록 생성

# 계정 관계 기록 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

계정 관계 유형을 선택한 다음 관계에 관련된 계정을 선택하여 계정 관계 기록을 만듭니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 다음 역할 중 하나입니다.

* sn_crm_foundation_data_manager,
* sn_crm_account_relationship_data_manager
* sn_customerservice_manager
* sn_crm_foundation_admin,
* 관리자
{#t_CreateAcctRelationshipRecord__ul_pxx_stw_m3c}

## 이 태스크 정보

관리자는 계정 관계 유형 양식의 계정 관계 관련 목록에서 계정에 대한 관계 기록을 만들 수 있습니다.

고객 서비스 관리자와 관리자는 계정 또는 파트너 기록의 계정 관계 관련 목록에서 계정에 대한 관계 기록을 만들 수 있습니다.  
계정의 관계 기록을 삭제하면 반대 방향 관계 기록도 삭제됩니다.  
주:  
관계 기록을 삭제해도 관계 기록을 참조하는 고객 서비스 케이스에는 영향을 주지 않습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두고객 서비스고객계정 또는 파트너.
2. 계정을 선택합니다.
3. 계정 관계 관련 목록에서 새로 만들기를 선택합니다.
4. 계정 관계 양식에서 필드에 내용을 입력합니다.  
   {#t_CreateAcctRelationshipRecord__table_tvt_dtr_bs__entry__2}

   | 필드 | 정의 |
   |-|-|
   | 고객(발신) | 소스는 이 관계를 설명합니다. 계정 또는 파트너 기록에서 관계를 만드는 경우 이 필드는 자동으로 채워집니다. 그렇지 않으면 계정 목록에서 선택합니다. |
   | 관계 유형 | 이 기록의 계정 관계 유형을 선택합니다. 계정 관계 유형 양식에서 기록을 만드는 경우에는 이 필드가 자동으로 채워집니다. 그렇지 않으면 모든 활성 계정 관계 유형을 보여주는 계정 관계 유형 목록에서 선택합니다. |
   | 계정(To) | 대상은 이 관계를 설명합니다. |
   | 순서 | 비즈니스 기본 설정에 따라 구성된 기록이 표시되는 순서를 지정합니다. |
   [표 1. 계정 관계 양식 필드]

   {#t_CreateAcctRelationshipRecord__table_tvt_dtr_bs}
5. 제출을 선택합니다.  
   관계 기록이 생성되면 다음 두 위치에 표시됩니다.
   * 관계는 원본 계정 기록의 계정 관계 관련 목록에 나타납니다.
   * 반대 방향 관계는 대상 계정 기록의 계정 관계 관련 목록에 표시됩니다.
   {#t_CreateAcctRelationshipRecord__ul_efd_cpf_q5}