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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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workflow :

    - Customer and Industry


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# 판매된 제품 및 계층 구조 수정

# 판매된 제품 및 계층 구조 수정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

기존 구성을 업데이트할 수 있도록 판매된 제품 및 전체 계층 구조를 수정합니다.CSM 구성 가능 작업 공간 예를 들어 판매된 제품의 특성 및 이와 연결된 라인 항목(계층 구조)을 수정할 수 있습니다.

## 이 태스크 정보

주문이 생성되면 주문에 대한 이행 프로세스가 시작됩니다. 주문이 이행되고 완료로 표시되면 주문에서 판매된 제품으로의 플로우가 트리거됩니다. 이 플로우는 판매된 제품에 변경 사항을 적용합니다. 변경 사항은 주문에 지정된 업데이트를 기반으로 합니다.

## 시작하기 전에

필요한 플러그인: 제품 구성기 UI(app-prd-config-ui)

필요한 역할: sn_ind_tmt_orm.order_admin 또는 sn_ind_tmt_orm.order_agent

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두CSM 및 FSM 구성 가능 작업 공간.
2. 목록 뷰에서 고객계정.
3. 판매된 제품이 속한 계정을 엽니다.
4. 판매된 제품 관련 목록에서 특성 및 라인 항목을 수정할 제품을 선택합니다.  
   주:  
   판매된 제품이 활성 상태인 경우에만 루트 또는 하위 판매된 제품에 대해 수정 작업을 수행할 수 있습니다. 판매된 제품에는 연결된 사양이 없는 제품 오퍼링이 있어야 합니다. 판매된 제품 2개를 동시에 선택하면 수정 작업을 수행할 수 없습니다.
5. 수정을 선택합니다.
6. 구성자 UI에서 판매된 제품에 대한 기존 구성을 수정합니다.  
   구성기 UI에 대한 자세한 내용은 [Exploring Sales Customer Relationship Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=som-exploring&version=australia&pubname=australia-order-management&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.
7. 업데이트를 선택합니다.  
   판매된 제품을 수정하기 위한 주문이 생성됩니다. 판매된 제품 페이지의 확인 메시지에서 주문 번호를 선택하여 주문을 열고 주문 라인 항목을 볼 수 있습니다. 또는 고객 주문 목록에서 주문을 찾을 수 있습니다.