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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# 관련 기록 컨텍스트 구성

# 관련 기록 컨텍스트 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

이러한 유형의 구성 기록은 관련 기록이 관련 기록 탭에 나타나는 컨텍스트를 정의합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

## 이 태스크 정보

관련 기록 컨텍스트에서 시스템 관리자는 다음 정보를 구성합니다.

* 컨텍스트에 대한 기록 유형을 저장하는 테이블입니다. 케이스와 같은 소스 기록 또는 플레이북 활동에 대한 컨텍스트를 생성할 수 있습니다.
* 선택한 테이블에 적용할 조건입니다. 이 조건에 따라 이 컨텍스트와 연결된 관련 기록 정의가 런타임에서 실행되는지 여부가 결정됩니다.
  * 조건이 true로 평가되면 시스템이 관련 기록 정의를 실행합니다.
  * 조건이 false로 평가되면 시스템은 이러한 정의를 무시합니다.  
    주:  
    컨텍스트에 조건이 없는 경우 true로 평가됩니다.
  {#configure-related-record-contexts__ul_r5x_ysw_fqb}
* 실행할 관련 기록 정의. 이 컨텍스트에 표시할 각 관련 기록 유형에 대한 정의를 연결합니다.
{#configure-related-record-contexts__ul_nck_w4w_fqb}

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두동적 관련 기록관련 기록 컨텍스트.
2. 새로 만들기를 클릭합니다.
3. 컨텍스트 기록의 이름을 입력합니다.
4. 적용 대상 테이블 필드의 컨텍스트에 대한 기록 유형을 저장하는 테이블을 선택합니다.
5. 기본 참조 필드의 적용 대상 테이블에서 평가를 위해 컨텍스트 관련 기록 정의에 전달되는 필드를 선택합니다.  
   지원되는 데이터 형식은 다음과 같습니다.
   * 시스템 ID
   * Doc ID
   * 참조
   {#configure-related-record-contexts__ul_jbd_xcl_gqb}
6. **옵션:** 필요한 경우 보조 참조 필드의 적용 대상 테이블에서 다른 참조 필드를 선택합니다.
7. 컨텍스트 기록이 적용 대상 테이블에서 확장되는 테이블도 고려하도록 하려면 상속됨 필드를 활성화합니다.
8. 조건 작성기를 사용하여 적용 대상 테이블의 기록에 적용되는 조건을 선택합니다.  
   예를 들어 플레이북 활동에 대한 컨텍스트를 생성하는 경우 조건 작성기를 사용하여 플레이북을 지정한 다음 해당 플레이북 내의 특정 활동을 지정할 수 있습니다.
9. 제출을 클릭합니다.  
   관련 기록 컨텍스트 목록에 컨텍스트가 추가됩니다.