---
sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 고객 서비스 관리

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 포털 지식 빠른 링크 위젯 인스턴스 옵션 양식

# 포털 지식 빠른 링크 위젯 인스턴스 옵션 양식 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

인스턴스 옵션을 사용하면 포털 페이지에서 포털 지식 빠른 링크 위젯을 구성할 수 있습니다.
{#r-port-know-quick-links-inst-options__table_csm_base_entities__entry__2}

| 인스턴스 옵션 | 설명 |
|-|-|
| 지식베이스 테이블 | 위젯에서 카드로 표시되는 기록을 선택하는 테이블입니다. 기본적으로 이 필드는 지식 \[kb_knowledge\] 테이블로 설정됩니다. |
| 문서 표시 | 관련 지식베이스의 지식 문서를 표시합니다. 사용 가능한 옵션은 다음과 같습니다. * 수동 선택: 수동으로 문서 선택 필드에서 선택한 지식 문서를 표시합니다. * 동적 쿼리: 동적 쿼리 필드에 정의된 지식 \[kb_knowledge\] 테이블에 쿼리 조건을 충족하는 지식 문서를 표시합니다. 쿼리가 제공되지 않으면 모든 지식 문서가 위젯에 표시됩니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.[Generate an encoded query string through a filter](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_GenEncodQueryStringFilter&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US) * 기준 기반: 최다 조회, 가장 유용함, 추천 기준에 따라 지식 문서를 표시합니다. 기준은 지식 \[kb_knowledge\] 테이블의 뷰 필드에 의해 결정됩니다. {#r-port-know-quick-links-inst-options__ul_yff_5zs_byb} 기본 선택은 기준 기반입니다. 주: 현재 없음을 선택하면 선택 항목이 기준 기반으로 설정됩니다. |
| 수동으로 문서 선택 | 위젯에 표시할 지식베이스 문서로, 문서의 지식베이스 ID를 사용하여 포털과 연결된 미리 정의된 문서 집합에서 수동으로 선택합니다. 이 필드는 문서 표시에서 수동으로 선택을 선택한 경우에만 적용됩니다. |
| 동적 쿼리 | 위젯에 표시할 기록을 필터링하는 쿼리 |
| 기준 기반 | 선택한 기준에 따라 위젯에 문서를 표시합니다. 사용 가능한 옵션은 다음과 같습니다. * 최다 조회 * 가장 유용함 * 주요 {#r-port-know-quick-links-inst-options__ul_flk_nnv_2zb} 이 필드는 문서 표시에서 기준 기반을 선택한 경우에만 적용됩니다. 주: 현재 없음을 선택하면 조건이 최다 조회로 설정됩니다. |
| 정렬 기준 | 위젯에 빠른 링크를 정렬하고 표시할 지식 \[kb_knowledge\] 테이블의 필드를 결정합니다. 기본값은 조회 수입니다. 이 필드는 문서 표시에서 수동으로 선택 또는 동적 쿼리를 선택한 경우에만 적용됩니다. |
| 정렬 순서 | 지식 문서가 위젯에 표시되는 순서입니다. 기본적으로 순서는 z-a입니다. 사용 가능한 옵션은 다음과 같습니다. * z-a * a-z {#r-port-know-quick-links-inst-options__ul_o1y_3gw_fzb} 이 필드는 문서 표시에서 수동으로 선택 또는 동적 쿼리를 선택한 경우에만 적용됩니다. 주: 현재 없음을 선택하면 z-a 순서로 설정됩니다. |
[표 1. 인스턴스 양식의 데이터 필드]

{#r-port-know-quick-links-inst-options__table_csm_base_entities} {#r-port-know-quick-links-inst-options__table_mbz_4kv_2zb__entry__2}

| 인스턴스 옵션 | 설명 |
|-|-|
| 직위 | 포털 지식 빠른 링크 위젯의 필수 제목입니다. 기본 텍스트는 문서 빠른 링크입니다. |
[표 2. 인스턴스 양식의 프레젠테이션 필드]

{#r-port-know-quick-links-inst-options__table_mbz_4kv_2zb} {#r-port-know-quick-links-inst-options__table_njh_qkv_2zb__entry__2}

| 인스턴스 옵션 | 설명 |
|-|-|
| 캐러셀 표시 | 캐러셀 뷰와 그리드 뷰 간에 전환하는 옵션입니다. |
| 표시할 최대 빠른 링크 | 위젯에 기본적으로 표시되는 지식 문서 빠른 링크 수입니다. 주: 기본값은 10입니다. |
| 상형 문자 | 글리프는 미리 정의된 글리프 집합에서 선택한 모든 카드에 나타납니다. |
| 작성자 표시 | 작성자의 이름을 표시하는 옵션입니다. |
| 조회 수 표시 | 문서의 총 조회 수를 표시하는 옵션입니다. |
| 최근 업데이트 표시 | 문서에 대한 마지막 변경 내용을 표시하는 옵션입니다. |
| 등급 표시 | 문서에 받은 등급을 표시하는 옵션입니다. 별 등급의 모양은 (glide.knowman.show_star_rating) 시스템 속성에 의해 정의됩니다. |
| 문서 뷰 페이지 | 문서 카드에 액세스할 때 열리는 문서 페이지입니다. 기본적으로 이 필드는 지식 문서 뷰(kb_article_view) 페이지로 설정됩니다. |
[표 3. 인스턴스 양식의 동작 필드]

{#r-port-know-quick-links-inst-options__table_njh_qkv_2zb}
**관련 개념**   

* [포털 지식 빠른 링크 위젯](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xamUJIhwl7v61eGIEKxlGg "포털 지식 빠른 링크 위젯에는 포털에서 빠르게 액세스할 수 있는 관련 지식 문서 목록이 표시됩니다. 카드는 위젯에 제목, 미리 보기, 작성자, 조회수, 등급 및 업데이트 날짜와 같은 문서 상세 정보를 표시합니다.")  
**관련 태스크**   

* [포털 지식 빠른 링크 위젯 추가 및 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WaNhlOnvW748ElbJj0S2kQ "포털에 포털 지식 빠른 링크 위젯을 추가하고 해당 데이터, 표시 방식 및 동작을 수정합니다.")