---
sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 고객 서비스 관리

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Knowledge 제품 권리 속성 설정

# Knowledge 제품 권리 속성 설정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

고객이 고객 서비스 포털에서 지식베이스와 지식 문서에 액세스할 수 있도록 다양한 속성을 설정합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두지식 제품 권리속성.
2. 필요에 따라 다음 속성을 설정합니다.

   | 옵션 | 설명 |
   | 제품 권리를 기준으로 지식베이스의 접근 제어를 활성화합니다. | 활성화하면 고객은 권리가 있는 제품과 관련된 모든 지식베이스에 접근할 수 있습니다. |
   | 빈 related_products이 있는 지식베이스(KB)에 대한 접근 허용 | 활성화하면 고객은 지식베이스 양식의 관련 제품 필드에 제품을 지정하지 않은 경우에도 모든 지식베이스에 접근할 수 있습니다. |
   | 제품 권리를 기반으로 지식 문서의 접근 제어를 활성화합니다. | 활성화하면 고객은 권리가 있는 제품과 관련된 모든 지식 문서에 접근할 수 있습니다. |
   | 빈 related_products이 있는 지식 문서에 대한 접근 허용 | 활성화하면 고객은 Knowledge 양식의 관련 제품 필드에 제품을 지정하지 않은 경우에도 모든 지식 문서에 접근할 수 있습니다. |
   |-|-|

   {#t_SetKnowProdEntitleProperties__choicetable_v3v_fd1_cv}
3. 저장을 클릭합니다.