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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# 설치 기반 항목의 세대-구성원 관계

# 설치 기반 항목의 세대-구성원 관계 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

고객 서비스 관리자는 애플리케이션을 사용하여 한 세대의 구성원 간에 세대-구성원 관계를 설정할 수 있습니다 고객 서비스 관리 . 해당 세대의 소비자 간에 설정된 관계는 세대 구성원만 설치 기반 항목에 액세스할 수 있음을 의미합니다.

세대 관계를 사용하여 동일한 세대 내의 두 소비자 간에 세대 구성원 관계 테이블 \[sn_customer_rel_household_member_relationship\]을 할당할 수 있습니다. 이 관계를 통해 세대 구성원은 설치 기반 항목을 편집하고 업데이트할 수 있습니다. 세대 관계를 생성하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [세대 구성원 간 관계 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yLPeTBaDv_mihVLkVcgeOw "같은 세대의 현재 구성원인 두 소비자 간에 관계를 생성합니다.").

세대-구성원 관계를 설정하면 세대 구성원에 대한 액세스가 제한됩니다. 세대 구성원만 세대 설치 기반에 액세스할 수 있습니다.  
두 소비자 간에 세대-구성원 관계가 설정되면 공인 대리인 책임이 있는 소비자는 모든 세대 설치 기반에 액세스할 수 있습니다. 이 액세스는 기본 소비자가 설정된 관계의 다른 구성원인 경우에만 적용됩니다.  
주:  
공인 대리인은 동일한 세대에 속한 소비자의 세대 설치 기반에 액세스할 수 있습니다.
**관련 태스크**   

* [관계 작성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SA15ssSxMfu35bH6jRphFQ "관계를 사용하여 내부 및 외부 사용자에게 고객 데이터에 대한 추가 액세스 권한을 제공합니다.")
* [관련 당사자 구성 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d1fyI_9X5Kad8cNjxnrBGw "관련 당사자 구성은 엔터티와 조직 또는 사용자 간의 관계 제목을 정의합니다. 또한 이러한 구성을 사용하면 관련 당사자 유형을 책임 정의와 연결하여 필요에 따라 액세스 권한을 부여할 수 있습니다.")