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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 서비스 조직의 공통 속성

# 서비스 조직의 공통 속성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

공통 속성을 사용하여 통합 참조 아키텍처 및 데이터 모델을 설정하면 데이터 모델을 확장 고객 서비스 관리 하여 서비스 조직을 지원할 수 있습니다.

, 의료 및 생명 과학, 공공 부문 디지털 서비스및 와 같은 재무 서비스 운영산업의 사용 사례를 가져와 아키텍처 및 데이터 모델의 공통 속성을 캡처할 수 있습니다. 예를 들어 서비스 조직은 은행 지점, 병원 및 에이전시의 속성을 캡처할 수 있습니다. 산업 전반에서 이러한 공통 속성을 캡처하면 서로 다른 산업에서 동일한 속성을 구현하지 않는 통합 참조 아키텍처 및 데이터 모델을 만들 수 있습니다.

다음 표에는 조직 핵심 \[sn_customer_service_organization\] 테이블에 대해 산업 전반에서 식별된 공통 속성이 나열되어 있습니다.
{#service-org-common-attributes__table_kdv_gfc_lvb__entry__2}

| 필드 이름 | 설명 |
|-|-|
| 이메일 | 서비스 조직의 기본 이메일 주소입니다. |
| 식별 번호 | 서비스 조직을 식별하는 데 사용되는 ID입니다. |
| 유형 | 산업별 기본 서비스 조직 유형입니다. 예를 들어 지점, 에이전시, 제공자, 매장 등이 있습니다. |
| 하위 유형 | 산업 내의 조직 유형입니다. 예를 들어, 유형 및 하위 유형 필드를 사용하여 서비스 조직에 사용할 여러 유형을 선택할 수 있습니다. |
[표 1. 공통 속성 목록]

{#service-org-common-attributes__table_kdv_gfc_lvb}