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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# 접촉 창구 액세스 제한

# 접촉 창구 액세스 제한 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

고객 액세스 관리를 위해 연결된 접촉 창구에 대한 액세스 및 해당 액세스 수준을 제한하여 판매된 제품 및 설치 기반에 대한 접촉 창구 액세스를 제한합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 다음 역할 중 하나입니다.

* sn_crm_foundation_admin
* sn_crm_foundation_data_manager
* sn_crm_account_relationship_data_manager
* sn_customerservice_manager
* sn_customerservice.customer_admin
{#manage-account-access-cam__ul_uqs_lxx_m3c}

## 이 태스크 정보

접촉 창구 액세스를 제한하면 판매된 제품 및 설치 기반에 할당된 접촉 창구에 기반한 엔터티에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다. 동일한 계정으로 계정 액세스 기록을 중복 생성할 수 없습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두고객 서비스관리계정 접근 관리.
2. 새로 만들기를 선택합니다.
3. 양식에서 필드를 채웁니다.  
   {#manage-account-access-cam__table_esz_qdw_h4b__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 계정 | 연결된 접촉 창구 및 접근 수준에 따라 판매된 제품 및 설치 기반에 대한 액세스가 제한된 계정입니다. |
   | 접촉 창구 접근 제한 | 연결된 접촉 창구에 따라 엔터티에 대해 제한되는 액세스입니다. 필드 값이 False이면 계정과 연결된 접촉 창구에서 계정과 연결된 판매 제품 및 설치 기반을 읽을 수 있습니다. 필드 값이 True이면 기록의 접촉 창구 또는 관련 당사자로 추가되지 않는 한 계정과 연결된 접촉 창구는 판매된 제품 및 설치 기반에 액세스할 수 없습니다. 다음 접촉 창구는 판매된 제품 및 설치 기반에 액세스할 수 있습니다. * 판매된 제품 및 설치 기반 기록과 연결된 접촉 창구입니다. * 공인 대리인 책임이 있는 관련 당사자로 추가되는 접촉 창구입니다. * 공인 계정 책임이 있는 관련 당사자로 추가되는 계정에 속한 접촉 창구입니다. {#manage-account-access-cam__ul_t2s_pp2_xvb} |
   [표 1. 계정 접근 기록 양식]

   {#manage-account-access-cam__table_esz_qdw_h4b}
4. 제출을 선택합니다.
**관련 태스크**   

* [판매된 제품에 접촉 창구 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dmh~aZAuQ~Dwx~s4_nlhQA "유형과 책임을 정의하여 B2B(계정 또는 접촉 창구) 또는 B2B2C 판매 제품에 대한 접촉 창구를 더 추가합니다. 추가된 접촉 창구는 판매된 제품 및 관련 엔터티와 관련된 연락처에 대한 동일한 액세스 권한을 가집니다.")