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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 프론트라인 케이스 페이지 바로 가기 키

# 프론트라인 케이스 페이지 바로 가기 키 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

에서 프론트라인 케이스 페이지를 CSM 구성 가능 작업 공간사용할 때 바로 가기 키를 사용하여 코멘트, 작업 메모 및 이메일을 빠르게 작성할 수 있습니다.
이메일을 작성할 때 바로 가기 키를 사용하면 하위 탭에서 이메일을 작성할 수 있습니다.  
코멘트 또는 작업 메모를 작성할 경우:

* 진행 중인 작업 메모가 있는 경우 바로 가기 키를 사용하면 기존 작업 메모가 표시됩니다.
* 진행 중인 코멘트가 있는 경우 바로 가기 키를 사용하면 기존 코멘트가 표시됩니다.
{#csm-front-line-case-page-keyboard-shortcuts__ul_jsj_svr_1bc}  
{#csm-front-line-case-page-keyboard-shortcuts__table_s1g_4hz_st__entry__3}

| 동작 | Windows 바로 가기 키 | Mac 바로 가기 키 |
|-|-|-|
| 이메일 작성 | Ctrl+Alt+e | 명령+옵션+e |
| 댓글 작성 | Shift+Alt+c | Shift+Option+c |
| 작업 메모 작성 | Shift+Alt+w | Shift+Option+w |
[표 1. 바로 가기 키]

{#csm-front-line-case-page-keyboard-shortcuts__table_s1g_4hz_st}

자세한 내용은 [넥스트 경험 바로 가기 키를](https://www.servicenow.com/docs/access?context=next-experience-keyboard-shortcuts&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US) 참조하십시오.