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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 고객 세대 데이터 모델 플러그인

# 고객 세대 데이터 모델 활성화 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

Customer Household Data Model 플러그인을 활성화하여 세대에 대한 고객 서비스를 관리합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

## 이 태스크 정보

Customer Household Data Model 플러그인(com.snc.household)을 사용하면 세대를 생성하고, 세대 구성원을 정의하고, 세대 구성원 간의 관계를 식별할 수 있습니다. 이 플러그인은 Customer Service Base Extension Entities 플러그인(com.snc.cs_base_extension)을 활성화하여 관계, 사용자 프로파일 속성, 역할을 통해 세분화된 접근 제어를 제공합니다.  
주:  
릴리스부터 Australia Household family 플러그인(com.snc.household)은 독립 실행형 애플리케이션으로 마이그레이션 ServiceNow Store 되었습니다. 이 애플리케이션에 대한 새로운 개선 사항은 Household 스토어 앱을 통해 제공됩니다. 이번 변경으로 인해 세대 관계 관리가 필요한 B2C(business-to-consumer) 구현에 향상된 패키징, 버전 관리 및 배포 유연성이 제공됩니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두시스템 정의플러그인.
2. Customer Household Data Model 플러그인(com.snc.household)을 검색합니다.
3. 활성화를 선택합니다.
{#activate-customer-service-household__steps_vb4_sfz_pgb}
**관련 태스크**   

* [비즈니스 위치 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NPh1uSuOtK4xh333F2xFkA "Business Location 플러그인을 활성화하여 비즈니스 위치에 대한 고객 서비스를 관리합니다.")