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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# 보고서 구성

# 고객 정보 뷰의 보고서 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

고객 정보 뷰를 표시할 보고서를 구성합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

## 이 태스크 정보

보고서는 에이전트 작업 공간의 고객 정보 뷰에 표시됩니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두고객 정보 센터고객 정보보고서 구성.
2. 새로 만들기를 선택합니다.
3. 필요에 따라 필드를 입력합니다.  
   {#configure-ci-reports__table_vzg_jcs_mlb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 직위 | 보고서 제목을 입력합니다. |
   | 컨텍스트 테이블 | 컨텍스트 테이블을 선택합니다. 주: 예를 들어 고객 접촉 창구에 대한 모든 정보를 표시하려면 연락처를 입력하십시오. |
   | 보고서 | 보고서를 선택합니다. 주: 원형 차트, 도넛 및 단일 점수 차트가 지원됩니다. |
   | 관계 | 컨텍스트와 보고서 사이의 관계를 입력합니다. 1. 새 관계를 만들려면 조회 아이콘을 클릭한 다음 새로 만들기를 클릭하십시오. 2. 관계의 이름을 입력합니다. 3. 적용 대상 테이블에서 접촉 창구 또는 소비자 컨텍스트 테이블을 선택합니다. 4. 쿼리 원본 테이블에서 이 목록이 데이터를 검색할 테이블을 선택하십시오. 5. 쿼리 조건에 컨텍스트 테이블과 보고서 테이블 사이의 관계를 빌드할 스크립트를 입력합니다. 필요한 경우 필터 조건을 지정할 수도 있습니다. 예: current.addQuery("contact", parent.sys_id); "contact" => is the name of the column in the report table that stores the context ID, for example, contact ID. "parent.sys_id" => is the unique key in the contact table that holds the contact record. Note: If building a new relationship, ensure that the exact column name from the report table that stores the context ID is specified here. {#configure-ci-reports__ol_c1q_db4_nlb} |
   [ ]

   {#configure-ci-reports__table_vzg_jcs_mlb}
4. 제출을 선택합니다.