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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 새 범주 추가

# 새 범주 추가 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 02월 04일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

필요한 상세 정보를 입력하고 기록을 저장하여 범주를 생성합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

## 이 태스크 정보

이 작업을 사용하여 모든 필수 필드를 입력하여 범주를 생성합니다. 복제된 기술에만 적용할 수 있습니다. 관리자는 기술에 대한 기본 시스템 범주를 추가할 수 없습니다.

## 프로시저

1. 점수 매기기 매개변수 정의 단계에서 새로 추가범주.  
   범주를 추가할 수 있는 양식이 나타납니다.
2. 이름 및 간단한 설명 필드에 값을 입력합니다.  
   주:  
   이름은 고유해야 합니다. 이름이 중복되면 경고 메시지가 표시됩니다.
3. 저장을 선택합니다.  
   시스템에서 새 범주 정보를 확인합니다.

## 결과

확인에 성공하면 범주가 범주 목록에 추가됩니다. 확인에 실패하면 다시 저장하기 전에 수정해야 하는 오류 메시지가 표시됩니다. 범주 목록에 새 범주가 나타납니다.