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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 연락처 정보 관리

# 고객 접촉 창구 정보를 보거나 업데이트 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

고객 포털에서 고객 접촉 창구 정보를 보거나 업데이트합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_customerservice.customer, sn_customerservice.customer_admin, sn_customerservice.partner 또는 sn_customerservice.partner_admin

## 프로시저

1. 고객 포털로 이동합니다.
2. 선택 지원연락처.
3. 필요한 연락처를 선택합니다.
4. 접촉 창구 양식의 필드를 원하는 대로 변경합니다.  
   {#t_UpdateCustProfileInfo__table_czw_ftc_nr__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 이름 | 고객의 이름입니다. |
   | 성 | 고객의 성입니다. |
   | 직위 | 고객의 직위입니다. |
   | 언어 | 고객이 선호하는 언어입니다. |
   | 시간대 | 이 고객의 위치가 속한 시간대입니다. |
   | 계정 | 고객의 계정입니다. |
   | 이메일 | 고객의 이메일 주소 |
   | 직장 전화번호 | 고객의 직장 전화 번호입니다. |
   | 휴대폰 | 고객의 휴대폰입니다. |
   | 알림 | 이 고객에 대한 알림을 활성화하거나 비활성화합니다. |
   | 사용자 ID | 이 사용자의 고유 식별자입니다. 사용자 ID는 형식을 firstname.lastname따라야 합니다. |
   [표 1. 연락처 양식]

   {#t_UpdateCustProfileInfo__table_czw_ftc_nr}
5. 저장을 선택합니다.