자동 품질 보증 기술 편집

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 02월 04일
  • 소요 시간: 1분

    • 자동 품질 보증 기술의 구성을 편집하여 입력 또는 매개변수를 선택하고 기술 출력의 위치를 표시합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Now Assist 관리자 > 기술.
      Now Assist 관리자 콘솔에 이미 있는 경우 Now Assist 기술 탭을 선택합니다.
    2. 탐색 창에서 고객 워크플로우를 선택하고 제품으로 CSM 을 선택합니다.
    3. 기본 자동 품질 보증 기술이 포함된 기능 카드에서 상세 정보 보기를 선택합니다.
    4. 사용 가능한 모든 기술 또는 활성 기술 섹션에서 구성하려는 자동화된 품질 보증 기술 옆에 있는 옵션 아이콘을 선택합니다.
    5. 편집을 선택합니다.
      • 자동 품질 보증 기술에 대한 안내 설정의 첫 번째 단계가 표시됩니다.
      • 각 기술 구성에는 안내 설정에 표시되는 여러 단계가 있습니다. 정확한 단계는 기술마다 다릅니다. 각 단계 옆에 있는 기호는 단계가 완료되었는지, 부분적으로 완료되었는지, 완료되지 않았는지 여부를 나타냅니다.
      • 일부 구성 옵션은 읽기 전용입니다.
    6. 저장 및 계속을 선택하여 현재 단계 구성을 마쳤으면 다음 단계로 진행합니다.

      뒤로를 선택하여 이전 단계로 돌아갈 수 있습니다.

    7. 완료를 선택하여 변경 내용을 검토한 후 새 설정을 적용합니다.

    결과

    선호하는 설정으로 기술이 활성화됩니다.