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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# CSM 구성 가능 작업 공간 탐색

# CSM 구성 가능 작업 공간 탐색 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

CSM 구성 가능 작업 공간 는 를 사용하여 UI 빌더쉽게 구성하고 확장할 수 있는 작업 공간입니다.

UI 빌더 는 페이지와 구성요소를 빌드하고 구성 CSM 구성 가능 작업 공간 하는 데 사용할 수 있는 끌어서 놓기 웹 사용자 인터페이스 작성기입니다.

## UI 빌더 {#exploring-configurable-workspace__section_rxm_zfd_n4b}

에서 UI 빌더 작업하면 빌드 중인 작업 공간의 최종 인터페이스를 미리 보고 다양한 구성의 효과를 확인할 수 있습니다. 의 경우 CSM 구성 가능 작업 공간일부 구성은 목록과 양식에서도 수행됩니다.  
그림 1. UI 빌더

## UI 빌더에서 작업하기 {#exploring-configurable-workspace__section_i3f_nxp_d4b}

작업 공간의 페이지는 사용자가 하나 이상의 작업을 수행하는 데 필요한 구성요소로 구성됩니다. 예를 들어, 회사의 직원 소프트웨어 문제를 해결하기 위한 페이지를 만들 수 있습니다.

사용자 경험에 필요한 구성요소를 추가하여 페이지 내에 해당 기능을 빌드합니다. 구성요소는 버튼 및 데이터 시각화와 같은 요소입니다. UI 빌더 는 페이지에 추가할 수 있는 구성요소 라이브러리와 함께 제공됩니다.

구성요소가 페이지에 추가되면 원하는 방식으로 레이아웃을 변경할 수 있습니다. 예를 들어 테마를 사용하여 회사의 스타일과 표준에 일치하도록 페이지를 꾸밀 수 있습니다. 자세한 내용은 [UI 빌더 환경의 시각적 스타일 관리를](https://www.servicenow.com/docs/access?context=manage-the-visual-style-of-ui-builder-experiences&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) 참조하세요.

구성요소에 이벤트 매핑을 추가합니다. 이벤트 매핑은 내에서 중요한 프로세스 UI 빌더입니다. 구성요소로 페이지를 빌드하는 경우, 이러한 페이지가 사용자를 위한 작업을 실제로 수행하도록 만들 수 있습니다. 예를 들어 이벤트 핸들러에 버튼을 매핑하여 사용자가 해당 버튼을 선택하면 버튼 동작을 수행할 수 있습니다. 또 다른 예로 양식과 같은 데이터 자원을 추가할 수 있습니다. 페이지가 양식 로드에 성공하면 사용자에게 알리도록 이벤트 핸들러를 설정할 수 있습니다.

UI 빌더 는 필요한 만큼 강력합니다. 간단한 웹 환경을 구축하거나 복잡한 데이터 기반 환경을 생성할 수도 있습니다.

## CSM Configurable Workspace 설정 {#exploring-configurable-workspace__section_mqb_bjf_x5b}

CSM Configurable Workspace에서 리본 구성, 양식 헤더 및 UI 작업과 같은 다양한 기능을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 [CSM Configurable Workspace 설정을](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R5AD84zbAUe2GWs0VmhemA "에이전트가 고객과 소통하고, 질문에 답하고, 케이스를 생성하고, 문제를 해결할 수 있도록 설정합니다 CSM 구성 가능 작업 공간 .") 참조하십시오.
**관련 정보**   

* [UI 빌더](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ui-builder-overview&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US)