---
sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 고객 서비스 관리

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 케이스 다이제스트와 함께 설치되는 구성요소

# 케이스 다이제스트와 함께 설치되는 구성요소 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

여러 유형의 구성요소가 Case Digests 플러그인과 함께 설치됩니다.

## 테이블 {#installed-with-csm-case-digests__section_lnd_2xg_nhb}

Case Digests 플러그인은 다음 테이블을 추가합니다.

* 케이스 다이제스트 구성(sn_csm_case_digest_config)
* 케이스 다이제스트(sn_csm_case_digest_task)
* 케이스 후 검토(sn_csm_case_digest_pcr)
* 케이스 작업 요약(sn_csm_case_digest_cas)
{#installed-with-csm-case-digests__ul_q1t_zsf_1hb}

고객 서비스 문서 템플릿 플러그인은 CS 문서 템플릿(sn_csm_doctemplate_template) 테이블을 추가합니다.

## 확장점 {#installed-with-csm-case-digests__section_etv_4zm_13b}

Case Digests 플러그인에는 다음과 같은 확장점이 포함됩니다. 고객은 이러한 확장점을 사용하여 게시 작업을 사용자 지정할 수 있습니다.  
{#installed-with-csm-case-digests__table_s3j_vkv_d3b__entry__2}

| 확장점 | 설명 |
|-|-|
| sn_csm_case_digest. CAS푸블리시 | 이 확장점을 사용하여 케이스 작업 요약을 케이스에 게시하는 기능을 변경합니다. |
| sn_csm_case_digest. PCR게시 | 이 확장점을 사용하여 사후 케이스 검토 문서를 케이스에 게시하는 기능을 변경합니다. |
| sn_csm_case_digest. MajorPCRPublish | 이 확장점을 사용하여 사후 케이스 검토 문서를 중요 케이스에 게시하는 기능을 변경합니다. |
[표 1. 케이스 다이제스트 확장점]

{#installed-with-csm-case-digests__table_s3j_vkv_d3b}