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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 케이스 생성에 대한 구성요소 속성

# 케이스 생성에 대한 구성요소 속성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

구성요소 속성을 사용하면 외부 공급업체 웹 사이트에서 Case create 구성 요소 인스턴스의 동작을 구성할 수 있습니다.
{#comp-properties-case-create__table_csm_base_entities__entry__2}

| 구성요소 속성 | 설명 |
|-|-|
| 기록 생성자 | 기록의 시스템 식별자(sys_id)입니다. 기본 레이블은 제품에 대한 케이스 생성 이고 sys_id de45c412c312310015519f2974d3ae1b은 입니다. |
| 필드 미리 채우기 | 양식의 필드를 자동으로 채우는 쿼리입니다. |
| 기록 생성 확인 숨기기 | 기록이 제출될 때 확인 메시지를 표시하거나 숨기는 옵션입니다. 기본적으로 기록 확인 메시지를 표시합니다. |
| 확인 텍스트 | 외부 공급업체 웹 사이트에 케이스가 성공적으로 제출되면 텍스트가 나타납니다. |
| 확인 하위 텍스트 | 외부 공급업체 웹 사이트에서 케이스가 성공적으로 제출되면 하위 텍스트가 나타납니다. |
| 참조 번호 숨기기 | 확인 메시지에 기록의 참조 번호를 표시하거나 숨기는 옵션입니다. 기본적으로 참조 번호가 표시됩니다. |
| 참조 번호 레이블 | 확인 메시지에 참조 번호의 레이블을 표시합니다. |
| 기본 버튼 숨기기 | 확인 메시지에 기본 버튼을 표시하거나 숨기는 옵션입니다. 기본적으로 기본 버튼이 표시됩니다. |
| 기본 단추 레이블 | 확인 메시지에 기본 버튼의 레이블을 표시합니다. |
| 보조 버튼 숨기기 | 확인 메시지에 보조 버튼을 표시하거나 숨기는 옵션입니다. 기본적으로 보조 버튼이 표시됩니다. |
| 보조 버튼 레이블 | 확인 메시지에 보조 버튼의 레이블을 표시합니다. |
| 오류 숨기기 | 외부 공급업체 웹 사이트에서 최종 사용자에 대한 오류 메시지를 표시하거나 숨기는 옵션입니다. 기본적으로 오류가 표시됩니다. |
| 알림 숨기기 | 구성요소 알림을 표시하거나 숨기는 옵션입니다. 기본적으로 알림이 표시됩니다. |
[표 1. 케이스 생성 구성요소 속성]

{#comp-properties-case-create__table_csm_base_entities}
**관련 태스크**   

* [케이스 생성 구성요소 인스턴스 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hdMJ1YQJ_CfXh2XS_hnQ6w "사용자가 웹 사이트에 포함시켜 웹 사이트의 제품 및 서비스와 관련된 문제를 직접 해결할 수 있도록 케이스 생성 구성요소 인스턴스를 구성합니다.")
* [외부 공급업체 웹 사이트에 케이스 생성 구성요소 인스턴스 포함](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pN43CYUzmxZWLHlu8DykSw "고객이 외부 공급업체 웹 사이트에서 케이스 생성 구성요소 인스턴스 사용을 시작할 수 있도록 구성한 케이스 생성 구성요소 인스턴스의 전역 코드 및 구성요소 코드를 포함합니다.")  
**관련 참조**   

* [케이스 생성 구성요소의 이벤트 핸들러](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1156y26t5ETPy2db45v7NQ "구성요소는 특정 조건이 충족되거나 사용자 상호작용이 있을 때 이벤트를 트리거합니다. 이벤트를 사용하여 외부 공급업체 웹 페이지의 코드를 통해 작업을 실행할 수 있습니다.")
* [케이스 생성 구성요소에 대한 샘플 코드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BQ3m78cXAKoPfqccq1NfZg "이벤트가 트리거될 때 작업을 정의하기 위해 샘플 코드가 제공됩니다. 웹 페이지에 구성요소를 포함하기 전에 사용 사례에 대한 샘플 코드를 업데이트합니다.")