포털 케이스에 대한 기록 생산자를 활성화하고 사용자에게 새로운 가이드가 있는 플레이북을 표시합니다. 포털 사용자는 플레이북 단계를 탐색하여 케이스 접수를 완료할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 플레이북 경험 > 기록 생성자.
2. 목록에서 테이블 이름 - 프로세스 정의 이름으로 sn_onboarding_case - 셀프 서비스를 사용한 온보딩을 선택합니다.
3. 편집을 선택합니다.
4. 활성 확인란을 선택합니다.
5. 업데이트를 선택합니다.