--- sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 고객 서비스 관리 ft:clusterId : - csm bundleId : - csm workflow : - Customer and Industry --- # Configurable 포털 위젯 # 포털 위젯 설정 Configurable {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분 구성 가능한 포털 위젯을 사용하면 인스턴스 옵션을 구성하여 포털의 동작, 콘텐츠 및 레이아웃을 구성할 수 있습니다. 구성 가능한 위젯을 사용하여 위젯 동작, 시각적 모양 및 위젯에 표시되는 정보를 업데이트하는 콘텐츠를 구성할 수 있습니다. 또한 구성 가능한 위젯은 사용자를 위해 위젯을 구현하고 유지 관리하는 데 필요한 작업량을 줄여줍니다. ## 구성 가능한 포털 위젯 이점 {#csm-configurable-portal-widget__section_bpf_hz4_zyb} 구성 가능한 포털 위젯은 다음과 같은 이점을 제공합니다. * 구성 가능한 동작: 위젯 인스턴스 옵션을 구성하여 비즈니스 환경에 맞는 동작 변형을 구현할 수 있습니다. * 재사용성: 인스턴스 옵션을 업데이트하는 기능을 사용하면 새 위젯을 처음부터 만들어야 하는 위젯을 재구성할 수 있습니다. * 시각적 경험: 색상, 정렬 및 스타일을 포함한 시각적 측면을 구성하여 위젯의 사용성과 미학 및 조직의 모양과 느낌에 대한 적합성을 개선할 수 있습니다. * 콘텐츠 수정: 위젯을 데이터 세트에 매핑하고 표시되는 정보를 제어하는 필터 또는 매개변수를 구성하여 포털에 표시할 데이터 소스 또는 콘텐츠를 제어할 수 있습니다. * 노코드 또는 로우코드 구성: 최소한의 코드를 사용하거나 인스턴스 옵션을 업데이트하여 위젯의 데이터, 동작 및 표시를 업데이트합니다. {#csm-configurable-portal-widget__ul_ncc_mj5_1yb} 고객 포털에서 구성 가능한 위젯을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [Using portal widgets](https://www.servicenow.com/docs/access?context=service-portal-widgets&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US). ## 위젯 인스턴스 {#csm-configurable-portal-widget__section_wck_5j5_1yb} 위젯 인스턴스를 사용하여 해당 인스턴스에 특정한 위치, 속성 및 CSS를 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 [Configure widget instances](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ConfigureWidgetInstances&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오. 다음은 포털 홈페이지를 구성할 수 있는 구성 가능한 포털 위젯입니다.{#csm-configurable-portal-widget__table_tll_jp2_5y__entry__2} | 위젯 | 설명 | |-|-| | [포털 Polaris 헤더 위젯](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BkCKUYaFnoUbEKizTaWUUg "포털 Polaris 헤더 위젯을 사용하면 사용자가 포털의 어느 위치에서나 주요 기능, 페이지 및 링크에 빠르게 액세스할 수 있습니다. 포털에 매핑된 테마 기록에서 포털 Polaris 헤더 위젯을 선택할 수 있습니다.") | 포털의 어느 위치에서나 접근 키 기능과 페이지를 표시합니다. 헤더의 수준 1에 로고, 검색, 프로파일 등을 표시하고 헤더의 수준 2에 메뉴 항목을 표시합니다. 헤더의 수준 2에서 메뉴 항목의 모양은 선택한 포털 메가 메뉴 위젯에 따라 달라집니다. | | [포털 메가 메뉴 위젯](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GbD1csTkc2L9pEu6XCENDA "포털 메가 메뉴 위젯은 다른 페이지로 이동할 수 있도록 포털 홈페이지의 헤더에 계층 메뉴를 표시합니다. 포털 헤더에 카트, 희망 목록, 가이드가 있는 둘러보기, 알림, 승인, 설문 조사와 같은 스크립팅된 목록을 표시할 수도 있습니다.") | 다른 페이지로 이동하기 위한 포털 홈페이지의 헤더에 있는 메뉴입니다. 계층적으로 구성된 메뉴 형식으로 주제를 표시합니다. | | [포털 찾아보기 분류 위젯](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WygkyS~i3kMW4Y3I8vwS0w "포털 찾아보기 분류 위젯에는 사용자가 위젯의 탐색 창을 통해 지식 문서와 카탈로그 항목으로 이동할 수 있는 계층적 분류 주제가 표시됩니다.") | 분류 주제와 관련된 문서 및 카탈로그 항목이 표시됩니다. | | [포털 배너 위젯](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t7oDu5tw5RNJVzBfV2YwBg "포털 배너 위젯을 사용하여 공지, 새 제품 또는 기능 요약 및 포털 페이지의 중요 정보를 표시할 수 있습니다.") | 페이지 상단에 공지, 신제품 또는 기능 하이라이트, 중요 정보를 표시하는 배너입니다. | | [포털 배너 캐러셀 위젯](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_6wRUHY_X1VTkMs6N18GlA "홈페이지 배너의 캐러셀은 여러 공지를 표시하고 기능 및 제품에 대한 간략한 정보를 강조 표시할 수 있습니다.") | 캐러셀에 여러 배너를 표시하여 여러 공지, 기능 및 제품에 대한 정보를 표시합니다. | | [포털 빠른 링크 위젯](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jHzWMvhy6iUjiuR~ySrA0g "포털 빠른 링크 위젯에는 빠른 액세스를 위해 포털의 내부 및 외부 자원에 대한 다양한 링크가 표시됩니다.") | 지식 문서, 카탈로그 항목, 사용자 지정 페이지 또는 외부 URL에 대한 링크를 포함하여 빠른 액세스를 위한 다양한 링크를 표시합니다. 빠른 링크 카드에 대해 다른 레이아웃을 선택할 수도 있습니다. | | [포털 지식 빠른 링크 위젯](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xamUJIhwl7v61eGIEKxlGg "포털 지식 빠른 링크 위젯에는 포털에서 빠르게 액세스할 수 있는 관련 지식 문서 목록이 표시됩니다. 카드는 위젯에 제목, 미리 보기, 작성자, 조회수, 등급 및 업데이트 날짜와 같은 문서 상세 정보를 표시합니다.") | 빠른 액세스를 위해 문서 목록을 표시합니다. 문서는 추천 문서, 가장 많이 본 문서 및 더 많은 기준에 따라 선택하거나 수동으로 선택할 수 있습니다. | | [포털 카탈로그 빠른 링크 위젯](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k1rJmCmsWfY0pCX45hg~tQ "포털 카탈로그 빠른 링크 위젯은 필터 기준에 따라 카탈로그 항목을 표시하므로 카드에 이미지, 아이콘, 이름 및 설명을 포함할 수 있습니다.") | 기준에 따라 중요한 요청 항목의 카탈로그 항목을 표시합니다. | | [포털 케이스 카드 위젯](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WLWZ4qFPynzUcg7gFnChYg "포털 케이스 카드 위젯은 정의한 케이스에 대한 카드를 표시합니다. 기본적으로 표시된 케이스는 정보를 대기 중이거나 해결된 케이스입니다. 다른 기준을 정의하도록 선택할 수 있습니다.") | 필터 기준에 따라 케이스 기록을 표시합니다. 상태, 업데이트, 날짜 등과 같은 케이스 세부 정보를 카드 형식으로 표시할 수 있습니다. | | [포털 데이터 목록 위젯](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2TNWMNB_armrTJ9tKm50sw "포털 데이터 목록 위젯은 선택한 케이스 테이블의 케이스와 관련된 데이터를 목록 또는 카드 형식으로 표시합니다.") | 테이블의 케이스, 약속, 작업 주문 또는 기타 기록 ServiceNow 의 목록을 목록 또는 카드 형식으로 표시합니다. | | [포털 FAQ 위젯](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dPsyxJTdgX9Z0ADtCcP~5A "포털 FAQ 위젯은 포털의 위젯에서 선택한 지식 테이블의 FAQ(자주 묻는 질문) 목록을 표시합니다. 이를 통해 사용자는 고객 지원에 문의하거나 여러 지식 문서 페이지를 탐색할 필요 없이 쿼리에 대한 답변을 찾을 수 있습니다. 메인 탐색의 옵션을 사용하여 FAQ를 필터링할 수 있습니다.") | 선택한 지식 테이블에서 지식 문서 범주 또는 관련 제품을 기준으로 분류된 자주 묻는 문서 목록을 표시합니다. | | [포털 Polaris 바닥글 위젯](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ji967QKxb~t0S7XYLoARZQ "포털 Polaris 바닥글 위젯은 포털 페이지 하단에 접촉 창구 정보, 소셜 미디어 링크 및 기타 공통 링크를 표시합니다.") | 각 페이지 하단에 중요한 정보를 표시합니다. 정보에는 회사 정보 및 로고, 사이트 링크, 외부 링크 및 소셜 미디어 링크가 포함됩니다. | | [포털 개체 위젯](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JzQcAtWYRXsOHfBumjfDeQ "포털 개체 위젯은 인스턴스에서 ServiceNow 사용할 수 있는 테이블의 기록에 대한 주요 정보를 표시합니다. 또한 사용자는 선택한 기록에 대해 관련 작업을 수행할 수 있습니다.") | 테이블에서 ServiceNow® 사용할 수 있는 테이블에서 기록의 주요 정보를 표시합니다. 사용자는 선택한 기록에 대해 관련 작업도 수행할 수 있습니다. | | [포털 분류 주제 위젯](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mk7xiXY1O5hqBGK~AN0k0Q "포털 분류 주제 위젯은 포털 페이지에 주제를 카드로 표시합니다. 이를 통해 사용자는 포털 분류 찾아보기 위젯에서 포털에 표시된 주제와 관련된 지식 문서 및 카탈로그 항목에 액세스할 수 있습니다.") | 포털 페이지에 주제를 카드로 표시하여 사용자가 포털 찾아보기 분류 위젯에서 포털에 표시된 주제와 관련된 지식 문서 및 카탈로그 항목에 액세스할 수 있도록 합니다. | [ ] {#csm-configurable-portal-widget__table_tll_jp2_5y} **관련 정보** * [Using portal widgets](https://www.servicenow.com/docs/access?context=service-portal-widgets&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)