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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 비즈니스 위치에 대한 판매된 제품 생성 및 관리

# 비즈니스 위치에 대한 판매된 제품 생성 및 관리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

위치 에이전트 역할이 있는 직원 구성원은 해당 비즈니스 위치에 대해 판매된 제품을 관리할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_customerservice_manager, sn_customerservice.svc_location_agent 또는 admin

## 이 태스크 정보

sn_customerservice_manager 역할을 가진 직원은 적절한 제품 모델을 선택하여 판매된 제품을 생성할 수 있습니다. 반대로 sn_customerservice.svc_location_agent 역할을 가진 직원은 서비스 조직에 설치된 판매된 제품 목록만 볼 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두고객 서비스서비스 조직내부/외부 비즈니스 위치.
2. 내부 또는 외부 비즈니스 위치를 선택합니다.
3. 판매된 제품 관련 목록에서 새로 만들기를 선택합니다.
4. 양식에서 필드를 채웁니다.  
   {#create-sp-for-business-location__table_hc5_l4g_c5b__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 이름 | 판매된 제품의 이름입니다. |
   | 제품 | 고객에게 판매한 제품 모델입니다. |
   | 상위 판매 제품 | 판매된 제품에 하위 구성요소가 포함된 경우 또 다른 판매된 제품을 참조합니다. |
   | 서비스 조직 | 고객에게 서비스를 제공하는 데 관여하는 내부 및 외부 엔터티입니다. 주: 판매된 제품은 서비스 조직과 밀접한 관련이 있습니다. 예를 들어, 서비스 조직을 선택하면 판매된 모든 상위 제품이 동일한 서비스 조직에서 제공됩니다. |
   [표 1. 판매된 제품 양식]

   {#create-sp-for-business-location__table_hc5_l4g_c5b}
5. 제출을 선택합니다.  
   선택한 비즈니스 위치에 대해 판매된 제품 기록이 생성됩니다.
**관련 태스크**   

* [판매된 제품 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nVF9XN2bXu4NWoYinSjBMQ "판매된 제품을 생성하여 계정 또는 소비자에게 판매된 제품이나 서비스를 추적합니다.")