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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - 호주 고객 서비스 관리

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workflow :

    - Customer and Industry


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# 작업한 시간 검토

# 케이스 또는 활동에 대해 작업한 시간 검토 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

고객 서비스 에이전트는 케이스 및 케이스 작업에 대해 작업한 시간을 검토할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_customerservice_agent

## 이 태스크 정보

케이스 및 케이스 작업 양식의 작업한 시간 관련 목록에는 케이스나 작업에 대해 만들어진 작업한 시간 기록이 표시됩니다. 이 관련 목록에서 에이전트는 기록된 시간을 검토하고, 새로 작업한 시간 기록을 추가하고, 기록을 삭제할 수도 있습니다.

## 프로시저

1. 원하는 케이스 또는 케이스 작업으로 이동합니다.
2. 작업한 시간 관련 목록으로 이동합니다.
3. 작업한 시간 기록을 보려면 해당 기록에 대한 설명을 클릭합니다.