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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 결정 트리 편집

# 결정 트리 편집 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

문제 해결 프로세스를 개선하거나 확장하기 위해 생성 코어 UI 한 결정 트리를 편집합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin, sn_gd_core.decision_tree_author

## 이 태스크 정보

에서 기존 결정 트리 코어 UI 를 편집하거나 확장할 수 있지만 더 이상 생성할 수는 없습니다. 새 결정 트리를 생성하는 데 사용합니다 결정 트리 빌더 . 자세한 내용은 [결정 트리 빌더에서 결정 트리 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PL181~FQYW9CMSmaWvgkVQ "문제 해결 프로세스에서 노드와 노드 경로를 다이어그램으로 표현하기 위한 캔버스를 제공하는 코드 없는 시각적 개체 결정 트리 빌더를 사용하여 결정 트리를 구성합니다.") 문서를 참조하십시오.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두안내 결정의사 결정 트리.
2. 목록에서 결정 트리를 선택합니다.
3. 양식에서 필요에 따라 필드를 편집합니다.  
   {#configure-decision-trees__table_v1f_pzl_vwb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 이름 | 결정 트리의 내부 이름입니다. 주: 이 이름의 결정 트리에 대한 시작 노드가 생성됩니다. |
   | 작업 레이블 | 카드의 작업 호출 버튼 레이블입니다.권장 작업 |
   | 설명 | 카드에 표시할 결정 트리에 대한 설명입니다.권장 작업 |
   | 노드 시작 | 시작 노드의 참조입니다. |
   | 직위 | 최종 사용자 또는 에이전트가 작업 공간에서 볼 수 있는 결정 트리의 외부 이름입니다. 제목 필드가 비어 있으면 내부 이름이 권장 작업 카드의 외부 이름으로 표시됩니다. |
   | 해제 버튼 표시 | 결정 트리의 플로우를 취소하는 해제 버튼을 표시하거나 숨깁니다. 이 필드는 기본적으로 켜져 있습니다. |
   [표 1. 결정 트리 양식]

   {#configure-decision-trees__table_v1f_pzl_vwb}
4. 업데이트를 선택합니다.

## 결과

<br />

## 다음에 수행할 작업

[결정 입력에 질문 또는 지침 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eZG_7BLDZaJ3Q7KwWk1ZNA "각 결정 노드에 대한 결정 입력을 생성합니다. 결정 입력은 서비스 에이전트가 대답할 수 있는 질문 형태로 작업 공간에 나타납니다.")