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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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workflow :

    - Customer and Industry


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# 사후 케이스 검토 기록 상태

# 사후 케이스 검토 기록 상태 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

사후 케이스 검토 기록은 생성, 승인 및 게시될 때 서로 다른 여러 상태를 가질 수 있습니다.
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| 상태 | 설명 |
|-|-|
| 신규 | 케이스 검토 기록이 만들어졌지만 아직 에이전트에 할당되지 않았습니다. |
| 진행 중 | 케이스 검토 기록이 만들어졌고 에이전트에 할당되었습니다. |
| 승인 대기 중 | 에이전트가 케이스 검토 기록에서 케이스 검토 문서를 작성하여 한 명 이상의 승인자에게 보냈습니다. |
| 승인함 | 케이스 검토 문서가 한 명 이상의 승인자에 의해 승인되었습니다. |
| 종결됨 | 케이스 검토 기록이 종결되었습니다. |
[표 1. 사후 케이스 검토 기록의 다양한 상태]

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