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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# 대화 패널을 표시하거나 숨깁니다.

# 대화 패널을 표시하거나 숨깁니다. {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

ID 속성을 사용하여 RTT(실시간 기록) 인터페이스에서 대화 패널을 rtt_show_conversation_tab 표시하거나 숨깁니다. 이 기능을 사용하면 컨택 센터 제공자가 ID 속성을 사용하여 대화 패널의 가시성을 제어할 수 있습니다.

## 대화 패널 구성 및 설정 {#show-hide-conversation-panel__section_jdx_4qt_4hc}

다음 속성을 사용하여 대화 패널을 표시하거나 숨깁니다. rtt_show_conversation_tab

* true -- 대화 패널을 표시합니다.
* false -- 대화 패널을 숨깁니다.
{#show-hide-conversation-panel__ul_l4g_vqt_4hc}  
다음 단계에 따라 다음과 같이 애플리케이션에서 대화 패널 기능을 사용하거나 사용하지 않도록 설정하는 속성을 추가합니다.

1. 상호작용과 연결된 제공자 애플리케이션으로 이동합니다.
2. 속성을 rtt_show_conversation_tab 만듭니다.
{#show-hide-conversation-panel__ol_rl3_nrt_4hc}

콜 대본 탭에는 속성이 rtt_show_conversation_tab false이거나 존재하지 않는 것이 표시되지 않습니다.