대화 패널을 표시하거나 숨깁니다.

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • ID 속성을 사용하여 RTT(실시간 기록) 인터페이스에서 대화 패널을 rtt_show_conversation_tab 표시하거나 숨깁니다. 이 기능을 사용하면 컨택 센터 제공자가 ID 속성을 사용하여 대화 패널의 가시성을 제어할 수 있습니다.

    대화 패널 구성 및 설정

    다음 속성을 사용하여 대화 패널을 표시하거나 숨깁니다. rtt_show_conversation_tab
    • true – 대화 패널을 표시합니다.
    • false – 대화 패널을 숨깁니다.
    다음 단계에 따라 다음과 같이 애플리케이션에서 대화 패널 기능을 사용하거나 사용하지 않도록 설정하는 속성을 추가합니다.
    1. 상호작용과 연결된 제공자 애플리케이션으로 이동합니다.
    2. 속성을 rtt_show_conversation_tab 만듭니다.

    콜 대본 탭에는 속성이 rtt_show_conversation_tab false이거나 존재하지 않는 것이 표시되지 않습니다.