CSM용 이메일 상호작용 활성화

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 신규 또는 기존 CSM 고객에 대한 플러그인(sn_eaai_csm)을 CSM용 이메일 상호작용 활성화합니다. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    플로우는 신규 고객과 함께 CSM용 이메일 상호작용 배포되며 기본적으로 신규 CSM 고객에 대해 활성화됩니다. 기존 CSM 고객에게는 플로우가 기본적으로 활성화되어 있지 않습니다. 플로우를 수동으로 활성화하려면, CSM용 이메일 상호작용에 대한 플로우를 활성화합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 정의 > 플러그인.
      설치 세부 정보 검토 대화 상자가 표시됩니다.
    2. 필터 기준 및 검색 창을 사용하여 찾습니다 CSM용 이메일 상호작용 .
      앱은 스토어 애플리케이션 섹션에서 사용할 수 있습니다.
    3. 설치를 선택하여 설치 프로세스를 시작합니다.
      설치 세부 정보 검토 대화 상자가 표시됩니다.
    4. 설치의 상세 정보를 검토합니다.
    5. 지금 설치 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다.
    6. 옵션: 데모 데이터를 가져오려면 데모 데이터 로드 확인란을 선택합니다.
    7. 설치를 선택합니다.

    결과

    CSM용 이메일 상호작용 플러그인이 성공적으로 설치되었습니다.