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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 고객 계약 양식

# 고객 계약 양식 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

애플리케이션은 고객 계약 및 권리 고객 계약 양식을 사용하여 고객 계약을 생성합니다.
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| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 이름 | 고객 계약의 이름입니다. |
| 번호 | 고객 계약을 만들 때 생성되는 내부 고유 식별 번호입니다. 이 번호는 편집할 수 없습니다. |
| 계약 참조 | 고객 계약에 할당된 외부 할당 식별 번호입니다. |
| 계정 | 고객 계약과 연결된 계정 이름입니다. 주: * 고객 계약은 계정 또는 소비자와 연결될 수 있습니다. * 계정을 찾을 수 없는 경우 계정 양식에서 새로 만들기 를 선택하여 계정을 만들 수 있습니다. 계정 양식의 필드에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [계정 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S1EQTyIwkMcpVKh4ngy0IA "고객 서비스 관리 애플리케이션은 계정 양식을 사용하여 고객 계정 정보를 저장합니다."). {#service-contract-form__ul_mvp_zbk_bzb} |
| 소비자 | 계약과 연결된 소비자 이름입니다. 주: 소비자 기록을 찾을 수 없는 경우 소비자를 생성하여 고객 계약에 추가할 수 있습니다. 자세한 내용은 [소비자 기록 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ts5iau12g9OuX3D1qgLzDw "소비자 서비스 에이전트와 관리자는 애플리케이션에서 소비자 기록을 만들 수 있습니다.고객 서비스 관리") 문서를 참조하십시오. |
| 상태 | 고객 계약의 현재 상태입니다. * 초안 * 활성 * 만료됨 * 취소됨 * 일시 중단됨 {#service-contract-form__ul_qwp_zbk_bzb} |
| 시작 날짜 | 고객 계약의 활성화 날짜입니다. |
| 종료 날짜 | 고객 계약이 종료되는 날짜입니다. |
| 갱신 루트 | 고객 계약은 여러 번 갱신할 수 있습니다. 갱신 루트는 첫 번째 또는 기본 고객 계약의 고객 계약 참조를 나타냅니다. |
| 갱신 날짜 | 고객 계약은 여러 번 갱신할 수 있습니다. 갱신 시작 필드는 갱신된 이전 고객 계약을 나타냅니다. |
[표 1. 고객 계약 양식]

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