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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 고객 또는 소비자 데이터 보기

# 고객 또는 소비자 데이터 보기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

OSP 에이전트가 케이스를 이행하려면 고객 또는 소비자 데이터를 확인해야 합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_csm_ocs.ext_manager 또는 sn_csm_ocs.ext_agent

## 프로시저

1. 다음으로 이동 고객 서비스 아웃소싱케이스모두.
2. 케이스를 열고 계정 또는 접촉 창구 필드 옆의 미리 보기 아이콘을 클릭합니다.
3. 기록 열기를 클릭합니다.  
   다음과 같이 작업하고 케이스를 이행할 수 있는 관련 목록이 표시됩니다.
   * 연락처
   * 주소
   * 케이스
   * 자산
   * 계약
   * 권리
   * 고객 관계
   * 판매된 제품 및
   * 설치 기반
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