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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 결정 트리에 표시되는 다음 노드 결정

# 결정 트리에 표시되는 다음 노드 결정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

다음 질문이나 지침이 결정 트리에 표시되는 경우의 조건을 설정하기 위한 경로를 결정 트리 빌더 구성합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin, sn_gd_core.decision_tree_author

## 이 태스크 정보

임의의 질문 노드에서 두 개 이상의 경로를 생성할 수 있습니다.

안내 노드 다음에만 질문 노드를 추가할 수 있으므로 경로 구성이 필요하지 않습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두안내 결정의사 결정 트리.
2. 목록에서 결정 트리를 선택합니다.
3. 작성기에서 열기를 선택합니다.
4. 결정 트리 빌더에서 노드의 경로 추가 아이콘(경로 ![추가 아이콘]())을 선택합니다.  
   새 경로와 새 노드가 캔버스에 추가됩니다.
5. 새 경로를 선택합니다.
6. 경로의 이름을 입력합니다.
7. 경로 우선순위 필드에 이 경로의 우선순위 순서를 입력합니다.  
   우선순위 순서가 가장 낮은 경로가 먼저 실행됩니다.
8. 이전 노드, 연산자 및 입력 값에서 질문을 선택하여 하나 이상의 조건을 구성합니다.  
   예를 들어 응답 유형이 정수인 경우 고객이 제공하는 값이 조건에서 지정한 값보다 큰 경우 이 경로를 가져와야 한다는 조건을 설정할 수 있습니다.

   경로에 대한 조건을 구성하는 동안에만 직접 상위 노드의 입력에 액세스할 수 있습니다.
9. **옵션:** 질문 노드에 여러 개의 질문이 있는 경우 새 조건 세트 를 선택하여 답변 조합에 대한 복잡한 조건을 정의합니다.
10. 저장 및 닫기를 선택합니다.

## 다음에 수행할 작업

결정 트리 빌드를 계속합니다.

* 다음 질문 세트를 추가합니다. 자세한 내용은 [결정 트리에 후속 질문 또는 지침 세트 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iM8LxRO2JZgKESH1W5PL~g "후속 질문 또는 지침을 추가하도록 결정 트리 빌더에 질문 노드를 구성합니다. 이러한 질문에 대한 답변은 지침 또는 추가 질문 세트로 이어집니다.") 문서를 참조하십시오.
* 에이전트에게 지침을 제공합니다. 자세한 내용은 [결정 트리에서 에이전트에게 작업 제공](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HDLBOnIiiWlGXFZHfVtpGw "에서 지침 노드 결정 트리 빌더 를 구성하여 에이전트가 다음에 할 일에 대한 권장 사항을 볼 수 있도록 합니다.") 문서를 참조하십시오.
{#configure-path-in-gdb__ul_sxg_wlj_zwb}