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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 자원 생성기 생성

# 권장 작업에서 자원 생성기 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

권장 작업에서 권장 사항에 대한 자원을 제공하는 데 사용할 수 있는 자원 생성기를 생성합니다.

## 시작하기 전에

작업 인텔리전스 분류 자원 생성기 유형을 선택 작업 인텔리전스 하려면 Admin Console(com.sn_ti_admin) 플러그인을 설치해야 합니다.

필요한 역할: sn_nb_action.next_best_action_author, sn_nb_action.resource_generator_author, admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두권장 작업자원 작성기.
2. 자원 생성기 목록에서 새로 만들기 를 선택합니다.
3. 이름 필드에 자원 생성기의 이름을 입력합니다.
4. 컨텍스트 필드에서 컨텍스트를 선택합니다.
5. 생성기 유형 필드에서 생성기 유형을 선택합니다.  
   사용할 수 있는 다양한 유형의 생성기를 사용할 수 있습니다. 일부 생성기 유형은 생성기 필드에서 추가 선택이 필요합니다.

   예를 들어 플로우를 생성기 유형으로 선택하는 경우 사용할 특정 플로우도 선택해야 합니다. 조회 아이콘을 선택하면 필요한 플로우를 선택하는 데 사용할 수 있는 팝업 창이 열립니다.

   자세한 내용은 [자원 생성기 형식을](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9eATjHao7FgfsDcA1yL81w#ra-csm-resource-generators__section_xh5_4tw_15b) 참조하세요.
6. 해당하는 경우 생성기 필드에서 생성기를 선택합니다.
7. 레코드를 저장합니다.
8. 생성기 입력 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   필드 값에 대한 설명은 [자원 생성기 입력 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_NwSvudjURquHRuWlXkd2g "이 양식은 생성기 유형 및 생성기 입력에 대한 정보를 제공합니다.") 문서를 참조하십시오.

   이 양식 섹션에 나타나는 필드는 생성기 유형 및 생성기 필드의 선택 항목에 따라 결정됩니다.
9. 업데이트를 선택합니다.
{#ra-csm-resource-generators-create__steps_ihl_1bf_ztb}