Microsoft Edge용 ServiceNow 링크 관리자를 사용하여 동일한 탭에서 새 케이스 열기

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • Microsoft Edge에 ServiceNow Link Manager를 설치하고 활성화하려면 아래 단계를 따르십시오.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    ServiceNow 링크 관리자 설치

    절차
    1. Microsoft Edge에서 확장 아이콘을 선택하고 확장 관리를 선택합니다.
    2. Edge 추가 기능 사이트를 열고, ServiceNow 링크 관리자를 검색하고, 가져오기를 선택합니다.
    3. 나타나는 팝업에서 추가 를 선택하여 확인합니다.
    4. 설치가 완료되면 확장 기능이 확장 목록에 나타납니다. 기본적으로 사용하도록 설정되어 있습니다. 필요에 따라 켜거나 끌 수 있습니다.
    5. 빠른 액세스를 위해 주소 표시줄 옆에 확장 프로그램을 고정할 수 있습니다.

    ServiceNow 링크 관리자 활성화

    절차
    1. 오른쪽 상단 모서리에서 설정 및 기타 아이콘을 선택한 다음 확장을 선택합니다.
    2. ServiceNow 링크 관리자 토글 스위치를 찾아 켭니다.
    주:
    ServiceNow 링크 관리자 확장은 CSM 및 ITSM 작업 공간에서 자동으로 켜집니다. 다른 ServiceNow 작업 공간에서는 실행되지 않습니다.

    ServiceNow Link Manager 사용

    링크는 일반적으로 새 브라우저 탭에서 열립니다. ServiceNow Link Manager가 활성화되면 링크는 이미 열려 있는 ServiceNow 작업 공간 탭에 통합됩니다. 이러한 통합은 ServiceNow 자체 내에서 링크를 클릭하든 Gmail, Microsoft Teams 또는 Microsoft Outlook과 같은 외부 사이트에서 클릭하든 관계없이 적용됩니다.