주문 케이스에 대한 주문 케이스 라인 항목 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 기존 주문 케이스에 대한 새 주문 케이스 라인 항목을 생성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_order_case.creator, sn_order_case.agent, sn_customerservice_agent, admin

    프로시저

    1. 에서 주문 케이스 기록 CSM 구성 가능 작업 공간을 엽니다.
    2. 주문 케이스 라인 목록에서 새로 만들기 를 선택합니다.
      그러면 별도의 하위 탭에 새 주문 케이스 라인 생성 기록이 열립니다.
    3. 새 주문 케이스 라인 항목에 대한 세부 정보를 입력합니다.
    4. 저장을 선택합니다.
      새 주문 케이스 라인이 주문 케이스 라인 목록에 추가됩니다.