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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 작업 계획 템플릿 역할

# 작업 계획 템플릿 역할 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

사용자는 작업 계획 템플릿 애플리케이션에 포함된 역할을 통해 작업 계획 템플릿, 템플릿 항목 및 템플릿 항목 조건을 보고, 만들고, 편집할 수 있습니다. 사용자는 이렇게 정의된 템플릿을 사용하여 여러 유형의 케이스에 대한 작업, 하위 케이스 및 하위 케이스 작업을 자동으로 만들 수 있습니다.
다음 세분화된 역할이 작업 계획 템플릿 플러그인(com.sn_task_plan_templates)에 포함되어 있습니다.  
{#task-plan-templates-roles__table_ljy_zcn_kfc__entry__3}

| 역할 | 설명 | 포함하는 역할 |
|-|-|-|
| sn_task_plan.admin | 다음 테이블에서 기록을 만들고, 보고, 업데이트하고, 삭제할 수 있습니다. ​ * 작업 계획 범주 \[sn_task_plan_category\] * 작업 계획 템플릿 구성 \[sn_task_plan_config\] * 작업 계획 구성 범주 \[sn_task_plan_config_category\] * 작업 계획 템플릿 \[sn_task_plan_template\] * 작업 계획 템플릿 액세스 \[sn_task_plan_template_access\] * 작업 계획 템플릿 범주 \[sn_task_plan_template_category\] * 작업 계획 템플릿 실행 \[sn_task_plan_template_execution\] * 템플릿 항목 \[sn_task_plan_template_item\] * 템플릿 항목 조건 \[sn_task_plan_template_item_condition\] * 템플릿 항목 구성 \[sn_task_plan_template_item_config\] {#task-plan-templates-roles__ul_f1w_zkj_nhc} | * sn_task_plan.creator * sn_task_plan.delete * sn_task_plan.report_viewer * sn_task_plan.navigation_menu {#task-plan-templates-roles__ul_ojn_blj_nhc} |
| sn_task_plan.viewer | 다음 테이블의 정보를 볼 수 있습니다. * 작업 계획 템플릿 \[sn_task_plan_template\] * 템플릿 항목 \[sn_task_plan_template_item\] * 템플릿 항목 조건 \[sn_task_plan_template_item_condition\] {#task-plan-templates-roles__ul_td4_qdn_kfc} |   |
| sn_task_plan.작가 | 다음 테이블에서 정보를 보고 업데이트할 수 있습니다. * 작업 계획 템플릿 \[sn_task_plan_template\] * 템플릿 항목 \[sn_task_plan_template_item\] * 템플릿 항목 조건 \[sn_task_plan_template_item_condition\] {#task-plan-templates-roles__ul_stt_rdn_kfc} | sn_task_plan.viewer |
| sn_task_plan.작성자 | 다음 테이블에 기록을 생성할 수 있습니다. * 작업 계획 템플릿 \[sn_task_plan_template\] * 템플릿 항목 \[sn_task_plan_template_item\] * 템플릿 항목 조건 \[sn_task_plan_template_item_condition\] {#task-plan-templates-roles__ul_hyj_hqr_qfc} | sn_task_plan.작가 |
| sn_task_plan.삭제 | 다음 테이블에서 기록을 삭제할 수 있습니다. * 작업 계획 템플릿 \[sn_task_plan_template\] * 템플릿 항목 \[sn_task_plan_template_item\] * 템플릿 항목 조건 \[sn_task_plan_template_item_condition\] {#task-plan-templates-roles__ul_cf5_hqr_qfc} | sn_task_plan.viewer |
| sn_task_plan.report_viewer | 작업 계획 템플릿 보고서를 볼 수 있습니다. | sn_task_plan.viewer |
| sn_task_plan.navigation_menu | 작업 계획 템플릿 목록을 볼 수 있습니다. | sn_task_plan.viewer |
[표 1. 작업 계획 템플릿 애플리케이션과 함께 설치되는 세분화된 역할]

{#task-plan-templates-roles__table_ljy_zcn_kfc}