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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 고객 서비스 관리용 추가 플러그인과 함께 설치되는 구성요소

# 고객 서비스 관리용 추가 플러그인과 함께 설치되는 구성요소 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

고객 서비스 관리 애플리케이션용 추가 플러그인과 함께 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.
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| [CTI 소프트폰과 함께 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sBegJ7FXacmp4TDvE8QA2w#r_InstalledWithCCTISoftphone "CTI 소프트폰과 함께 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.") | * 테이블 * 비즈니스 규칙 * 스크립트 포함 {#inst-wi-cust-serv-addtl-plugins__ul_lbw_2fl_mcc} |
| [고객 서비스 CTI 데모 데이터와 함께 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FXDQ3~bsu_zxfmOt5POmew#r_InstalledWithCustServCTIDemoData "고객 서비스 CTI 데모 데이터와 함께 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.") | 비즈니스 규칙 |
| [OpenFrame과 함께 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NIWEBozmM7c8Pr1uCwpVMw#r_InstalledWithOpenFrame "OpenFrame과 함께 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.") | * 테이블 * 역할 * 비즈니스 규칙 * 스크립트 포함 * UI 매크로 {#inst-wi-cust-serv-addtl-plugins__ul_wtg_hfl_mcc} |
| [특별 처리 메모와 함께 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G2MDU17m_fVgOCUmXZBlng#r_InstalledWithSpecHandNotes "특별 처리 메모와 함께 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.") | * 테이블 * 역할 * 속성 * 비즈니스 규칙 * 클라이언트 스크립트 * 스크립트 포함 {#inst-wi-cust-serv-addtl-plugins__ul_qn5_3fl_mcc} |
| [대상 지정 커뮤니케이션과 함께 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5dO98oAakLdPBBUXdGAOBw#r_TargetCommInstalledComponents "대상 지정 커뮤니케이션 애플리케이션과 함께 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.") | * 테이블 * 역할 * 속성 {#inst-wi-cust-serv-addtl-plugins__ul_mjq_kfl_mcc} |
| [지식 제품 권리와 함께 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wejKzOjNQu3L75TqZRyzVg#r_KnowProdEntitlementCompInstalled "여러 유형의 구성요소가 지식 제품 권리 애플리케이션과 함께 설치됩니다.") | * 비즈니스 규칙 * 속성 {#inst-wi-cust-serv-addtl-plugins__ul_o4r_nfl_mcc} |
| [셀프 서비스 암호 재설정과 함께 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ip3bAEZ2pNxbWtdca59S0Q#r_InstalledWithSSPasswordReset "셀프 서비스 암호 재설정과 함께 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.") | 스크립트 포함 |
[표 1. CSM용 추가 플러그인과 함께 설치되는 구성요소]

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