---
sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 고객 서비스 관리

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 기능 역할에 세분화된 역할 할당

# 기능 역할에 세분화된 역할 할당 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

기능 역할에 세분화된 역할을 할당하여 인증된 관련 당사자에게 케이스에 대한 액세스 권한을 부여하고 추가 연락처 및 소비자가 판매된 제품에 액세스할 수 있도록 합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

## 프로시저

1. 탐색 필터에 <kbd class="ph userinput">sys_user_role.list</kbd>를 입력합니다.
2. 검색 필드에 <kbd class="ph userinput">*authorized를 입력합니다.</kbd>  
   기본 시스템에서 제공하는 기능 역할 목록을 볼 수 있습니다.
3. 사용자 지정하려는 기능 역할을 선택합니다.
4. 역할 포함 관련 목록에서 편집 을 선택하고 원하는 세분화된 역할을 기능 역할에 추가합니다.
5. 저장을 선택합니다.  
   세부적인 역할이 기능 역할에 추가됩니다.