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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 워크업 경험 약속 예약 관리

# 워크업 경험 약속 예약 관리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

약속 예약 기능에 대한 CSM 워크업 경험 애플리케이션 구성 및 개별 서비스 위치 구성을 만들거나 수정하고 활성화합니다.
관리자는 애플리케이션 구성을 만들고, 수정하고, 활성화할 수 있습니다.워크업 경험 약속 예약 관리자(appointment_booking_admin)는 애플리케이션 내에서 워크업 경험 서비스 위치에 대한 구성을 만들고, 수정하고, 활성화할 수 있습니다.

워크업 경험 은 기본 시스템 약속 예약 기능으로 제공되는 애플리케이션 수준 구성입니다. 서비스 수준 구성을 필요한 만큼 포함할 수 있습니다. 서비스 수준 구성은 존재하는 개별 워크업 큐 위치에 적용됩니다. 관리자는 필요에 따라 이러한 구성을 수정하거나 예시로 사용하여 새 구성을 만들 수 있습니다.

약속 예약 관리에 대한 자세한 내용은 [약속 예약 구성을](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r1udSXCO_KgTndO4WUJJxg "워크업 경험 서비스에 대한 약속 예약 구성을 만들거나 수정합니다. 서비스는 워크업 큐의 실제 물리적 위치로 정의됩니다. 워크업 경험 애플리케이션 구성에 저장된 정보는 애플리케이션의 모든 서비스 또는 큐 위치에 적용됩니다.") 참조하십시오.