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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 모듈 활성화 참여 메신저

# 모듈 활성화 참여 메신저 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

웹 사이트에 포함할 수 있도록 구성한 모듈을 활성화 참여 메신저 합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_csm_ec.ec_admin  
다음 작업을 수행합니다.

* [참여 메신저 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lprNEFFwZP3ARdRCmfkGgw "모듈을 참여 메신저 만들고 해당 동작, 모양 및 스타일을 구성합니다. 메신저 모듈을 생성하여 조직 브랜딩과 고객 요구에 따라 디자인과 동작을 사용자 지정할 수 있습니다.").
* [참여 메신저의 신원 확인 제공자(IdP) 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ag2UYXxfvNHhxwVMsDh7lQ "고객 인증을 사용 설정할 수 있도록 참여 메신저에 대한 IdP를 생성합니다. OIDC(OpenID Connect) 또는 SAML(보안 어설션 마크업 언어) 인증 유형 중 하나에 대한 IdP를 생성할 수 있습니다.").
* [참여 메신저에 대한 CORS 규칙 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7_xK~E_zCWJ1njBihJS0sA "참여 메신저와 메신저를 배포하려는 웹 사이트 간 교차 도메인 요청을 사용 설정하도록 CORS(교차 원본 자원 공유) 규칙을 구성합니다.").
* [참여 메신저에 대한 HTTP 응답 헤더 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0santYudI6jXTNHZAfJw6w "참여 메신저 모듈에 대한 HTTP 응답 헤더의 이름-값 쌍을 구성합니다. 응답 헤더를 구성하고 전달하는 기능을 통해 일반적으로 브라우저인 클라이언트에서 페이지 컨텐츠를 특별 처리할 수 있습니다.").
{#activate-engagement-messenger-module__ul_bf3_y2f_g4b}

## 이 태스크 정보

메신저 모듈을 활성화하지 않으면 고객이 외부 공급업체 웹 사이트에서 메신저 모듈을 사용할 수 없습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두참여 메신저모듈.
2. 활성화하려는 메신저 모듈의 모듈 편집 열에서 편집을 클릭합니다.  
   구성 안내 뷰가 표시됩니다.
3. 구현 단계를 선택합니다.
4. 활성화를 선택합니다.  
   그림 1. 참여 메신저 모듈 활성화

## 다음에 수행할 작업

[웹 애플리케이션에 포함 참여 메신저](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MV3duBG6BedR2Hv8zYCZAw "고객이 웹 사이트에서 메신저 모듈을 사용할 참여 메신저 수 있도록 웹 사이트에 구성한 메신저 모듈의 소스 코드를 포함합니다.").