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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 업그레이드 후 기록 페이지 변형에서 재개 권장 작업

# 업그레이드 후 기록 페이지 변형에서 재개 권장 작업 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

(RA)가 이전에 표시되었더라도 최신 릴리스 권장 작업 로 업그레이드한 후에는 특정 기록 페이지 변형(CSM 기본 기록 페이지 또는 CSM 상호작용 기록 페이지)에 더 이상 나타나지 않을 수 있습니다. 이는 RA 페이지가 비활성 상태이거나 기록 페이지가 RA가 정적 탭으로 도입되기 전에 생성된 사용자 지정 변형을 사용하는 경우 발생할 수 있습니다. RA 페이지가 있지만 기록 페이지 변형에 대해 활성화되지 않은 경우 다음 절차를 사용합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두Now Experience 프레임워크UI 빌더.
2. 경험 탭에서 CSM/FSM 구성 가능한 작업 공간을 선택합니다.
3. CSM/FSM Configurable Workspace 페이지에서 기록 섹션으로 스크롤하고 지원되는 기록 페이지 중 하나를 선택합니다.  
   * CSM 기본 기록 페이지
   * CSM 상호작용 기록 페이지
   {#ra-csm-enable-ra-variant-record-page__ul_dn5_d24_ngc}
4. 왼쪽의 컨텐츠 트리에서 탭 사이드바를 선택합니다.
5. 오른쪽 패널에서 CSM 기본 기록 중간 탭에 대한 페이지 컬렉션을 찾고 그 옆에 있는 하위 페이지 및 페이지 아이콘을 ![]() 선택합니다.
6. 페이지 컬렉션 컨트롤러 대화 상자에서 권장 작업 기본 옵션 옆에 있는 조회 창 아이콘을 ![]()선택합니다.
7. 페이지 모음 창의 맨 위에 있는 설정을 선택합니다.
8. 변형: CSM에 대한 권장 작업 기본 기록 페이지의 가용성 아래에서 활성 확인란을 활성화합니다.  
   주:  
   이 절차를 완료한 후에도 RA가 여전히 나타나지 않으면 RA가 정적 탭으로 도입되기 전에 기록 페이지 변형이 생성되었을 수 있습니다. 최신 릴리스에 추가된 정적 탭은 업그레이드 중에 기존의 사용자 지정 변형에 자동으로 포함되지 않습니다. 이 경우 영향을 받는 변형에 RA를 정적 탭으로 수동으로 추가합니다.
{#ra-csm-enable-ra-variant-record-page__steps_rkc_w5j_13c}