---
sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 고객 서비스 관리

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 기회 관리 비즈니스 위치용

# 기회 관리 비즈니스 위치용 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

for Business Locations와 기회 관리 통합하여 서비스 모델 기반 채널 판매를 지원합니다.

## 통합 개요 {#opportunity-management-for-business-location__section_vvb_ch5_vfc}

for Business Locations 플러그인(com.snc.business_organization_opptym)을 기회 관리 사용하여 다음 작업을 수행합니다.

* 비즈니스 위치에 대한 기회 생성
* 비즈니스 위치에 대한 기회 수정 및 관리
* 기회의 엔드 투 엔드 수명주기 추적
* 외부 채널 파트너가 기회를 추적할 수 있도록 지원합니다.
{#opportunity-management-for-business-location__ul_sgc_2f5_vfc}

비즈니스 위치에 대한 기회를 생성하려면 다음 문서를 참조하십시오 [Create an opportunity](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-new-opportunity&version=australia&pubname=australia-order-management&ft:locale=en-US).

## 데이터 모델 {#opportunity-management-for-business-location__section_y3n_2h5_vfc}

기회 관련 채널 파트너\[sn_bus_org_opptym_related_business_organization\] 테이블은 서비스 조직 목록입니다. 관련 당사자 기록을 테이블에 추가하여 고객 기회와 연결된 서비스 조직과 다른 다른 당사자에 대한 액세스를 제공할 수 있습니다. 승인된 조직으로 나열되고 특정 고객 기회와 연결된 모든 관련 당사자는 기회, 주문 라인 항목 및 기타 모든 관련 엔터티에 액세스할 수 있습니다. 추천 파트너, 영향력 있는 파트너 등과 같은 채널 파트너를 기회의 관련 당사자로 추가할 수 있습니다.{#opportunity-management-for-business-location__table_dkv_4h5_vfc__entry__3}

| 필드 | 설명 | 유형 |
|-|-|-|
| 기회 | 관련 당사자가 액세스할 수 있는 기회입니다. | 참조 |
| 기회 역할 | 관련 당사자의 유형입니다. | 참조 |
| 책임 | 관련 당사자와 관련된 책임입니다. | 참조 |
| 도메인 | 관련 당사자 기록의 도메인입니다. | 도메인 ID |
| 도메인 경로 |   | 도메인 경로 |
| 클래스 | 기록의 클래스입니다. | sys_class_name |
| 순서 | 기록을 표시할 순서를 결정하기 위해 할당된 숫자 값입니다. | 정수 |
| 채널 파트너 | 관련 당사자로 추가될 때 해당 구성원이 주문에 액세스할 수 있는 채널 파트너입니다. | 참조 |
| 활성 | 기록의 현재 상태(활성 또는 비활성)입니다. | 부울 |
| 거래 등록 | 거래 등록(sn_prm_dr_deal_registration)에 대한 참조입니다. | 참조 |
| 프로그램 | 파트너 프로그램(sn_prm_partner_program)에 대한 참조입니다. | 참조 |
| 거래 등록 유형 | 거래 등록 유형(sn_prm_dr_deal_registration_type)에 대한 참조입니다. | 참조 |
[표 1. 기회 관리 관련 당사자 테이블의 필드]

{#opportunity-management-for-business-location__table_dkv_4h5_vfc}
**관련 개념**   

* [역할 및 책임](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5bKMhDCTK4bU8PXwXFHGaA "와(과)의 기회 관리서비스 모델 기반통합에 성공하면 다양한 역할이 목록 뷰 메뉴에 추가됩니다.")  
**관련 태스크**   

* [비즈니스 위치용 기회 관리 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kkSSIEgJkk0KDKDSAI0dOA "비즈니스 위치를 위한 기회 관리 플러그인을 활성화하여 고객 여정의 수명주기 전반에 걸쳐 기회를 생성하고 추적합니다.")