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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 프로젝트 추적 및 업데이트

# 프로젝트 추적 및 업데이트 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

위치 직원이 비즈니스 위치 서비스 포털(BLSP)을 사용하여 해당 비즈니스 위치에 대한 프로젝트를 추적할 수 있도록 합니다. 프로젝트를 관리하여 위치의 진행 상황과 업데이트를 효율적으로 모니터링할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin, sn_bus_loc.location_project_stakeholder, sn_customerservice.service_organization_contributor, sn_customerservice.svc_location_manager_contributor, sn_bus_loc.location_relationship_manager 및 sn_customerservice.svc_location_manager

## 프로시저

1. 다음으로 이동 홈내 정보비즈니스 위치.
2. 비즈니스 위치 상세 정보 페이지에서 프로젝트를 추적할 비즈니스 위치를 선택합니다.
3. 프로젝트 탭을 선택하여 프로젝트 목록을 봅니다.
4. **옵션:** 케이스 생성을 선택하여 비즈니스 위치, 계정 또는 소비자에 대한 케이스를 생성합니다.
5. 구성원 추가를 선택하여 비즈니스 위치에 직원 구성원을 등록합니다.  
   자세한 내용은 [비즈니스 위치 서비스 포털의 비즈니스 위치에 직원 구성원 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DTHhEYGZptUyYESxh9qHYQ "계정, 접촉 창구, 소비자 및 세대를 지원할 수 있도록 사용자를 비즈니스 위치에 직원 구성원으로 추가합니다.") 문서를 참조하십시오.
6. 프로젝트 작업, 하위 프로젝트 및 케이스를 보려면 프로젝트를 선택합니다.
7. 작업을 업데이트하려면 목록에서 작업을 선택합니다.  
   날짜, 상태, 작업 및 케이스를 업데이트할 수 있습니다.
8. **옵션:** 완료 표시를 선택하여 작업을 완료됨으로 표시합니다.  
   상태 및 실제 종료 날짜 가 자동으로 업데이트됩니다.