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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# 하위 설치 기반 항목 생성

# 하위 설치 기반 항목 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

애플리케이션에서 고객 서비스 관리 하위 설치 기반 항목을 생성하여 상위 설치 기반 항목의 모든 케이스 및 문제 목록을 봅니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin, sn_customerservice_manager

## 이 태스크 정보

하위 설치 기반 관련 목록은 현재 설치 기반 항목의 모든 하위 설치 기반에 대한 정보를 제공합니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두고객 서비스제품설치 기반 항목.
2. 설치 기반 양식의 관련 목록 섹션에서 설치 기반 항목을 선택하고 하위 설치 기반 항목을 엽니다.
3. 새로 만들기를 선택합니다.  
   새 설치 기반 양식의 상위 설치 기반 항목 필드는 자동으로 채워지거나 현재 설치 기반이 기본으로 설정됩니다. 계정 및 접촉 창구 필드는 하위 설치 기반 양식에 자동으로 채워집니다.
4. 제출을 선택합니다.