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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/customer-service-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 도메인 분리

# CSM(고객 서비스 관리)용 Now Assist의 도메인 분리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

도메인 분리를 사용하면 사용자가 데이터, 프로세스 및 관리 작업을 도메인이라는 논리적 그룹으로 분리할 수 있습니다. 도메인 분리를 통해 사용자는 각 도메인 내에서 기술 구성, 데이터 가시성 및 기타 설정을 독립적으로 관리할 수 있습니다.

에 대한 CSM용 Now Assist 도메인 분리 설정에는 플러그인 활성화 요청, 옵션 설정, 도메인에 사용자 및 기록 할당이 포함됩니다.

도메인 분리는 기술 수준과 개별 구성 수준에서 가능합니다. 콘솔에서 Now Assist 관리자 안내 설정을 사용하는 경우 각 구성 옵션에는 도메인별로 구분할 수 있는 자체 기록이 있습니다. 다른 도메인에서 기록을 생성하려면 기본 설정 도메인 범위에서 기술을 설정해야 합니다.

전역 도메인은 기본 도메인이며 모든 새 도메인이 이 도메인 아래에 생성됩니다. 사용자가 새 도메인의 설정을 재정의하지 않으면 새 도메인은 전역 도메인의 설정을 상속합니다.  
도메인 분리를 설정하려면 다음 작업을 수행합니다.

1. 도메인 분리를 요청합니다. 자세한 내용은 [도메인 분리 요청을](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateDomainSeparation&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US) 참조하세요.
2. CSM에 대한 계정을 만들어 도메인 생성
3. 에 대한 도메인에서 기술을 구성합니다 CSM용 Now Assist.
{#domain-separation-in-now-assist-for-csm__ol_px3_vhn_xbc}

## 추가 정보 {#domain-separation-in-now-assist-for-csm__section_zmw_yjm_zbc}

* 도메인 분리 설정 및 관리. [Domain separation setup and administration](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_DomainSeparationSetup&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.
* 도메인 분리의 이점. [Benefits of domain separation](https://www.servicenow.com/docs/access?context=bp-advantages-dom-sep&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.
* 도메인 분리 및 고객 서비스 관리(CSM). [도메인 분리 및 고객 서비스 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SngEP8Ka0TuHORofI3ApJg "고객 서비스 관리에서는 도메인 분리가 지원됩니다. 도메인 분리를 사용하여 데이터, 프로세스 및 관리 작업을 도메인이라는 논리적 그룹으로 분할할 수 있습니다. 어떤 사용자가 데이터를 보고 액세스할 수 있는지를 포함하여 이러한 분리의 여러 측면을 제어할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.
{#domain-separation-in-now-assist-for-csm__ul_p3z_1km_zbc}