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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# B2B2C에 대한 계정 및 소비자 양식 구성

# B2B2C에 대한 계정 및 소비자 양식 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

계정 소비자가 케이스 및 작업 공간 뷰에 대한 계정 소비자 관련 목록을 볼 수 있도록 합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두고객 서비스고객계정 을 클릭하고 계정을 선택합니다.
2. 계정 소비자\>계정 관련 목록을 케이스 및 작업 공간 뷰의 계정 양식에 추가합니다.
   1. 선택 뷰케이스 추가 작업 메뉴의 ![추가 작업 메뉴]().
   2. 선택 구성관련 목록 추가 작업 메뉴의 ![추가 작업 메뉴]().
   3. 사용 가능 열에서 계정 소비자\>계정을 선택하고 선택됨 열로 이동합니다.
   4. 저장을 선택합니다.
   5. 선택 뷰작업 공간 추가 작업 메뉴의 ![추가 작업 메뉴]().
   6. 2b-2d단계를 반복합니다.
   {#config-b2b2c-data-model-forms__substeps_ggv_mcs_npb}
3. 다음으로 이동 고객 서비스소비자 을 클릭하고 소비자를 선택합니다.
4. 계정 소비자\>계정 관련 목록을 케이스 및 작업 공간 뷰의 소비자 양식에 추가합니다.
   1. 선택 뷰케이스 추가 작업 메뉴의 ![추가 작업 메뉴]().
   2. 선택 구성관련 목록 추가 작업 메뉴의 ![추가 작업 메뉴]().
   3. 사용 가능 열에서 계정 소비자\>계정을 선택하고 선택됨 열로 이동합니다.
   4. 저장을 선택합니다.
   5. 선택 뷰작업 공간 추가 작업 메뉴의 ![추가 작업 메뉴]().
   6. 4b-4d단계를 반복합니다.
   {#config-b2b2c-data-model-forms__substeps_e4q_cds_npb}
{#config-b2b2c-data-model-forms__steps_vb4_sfz_pgb}