케이스 목록에 대한 구성요소 속성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 구성요소 속성을 사용하면 외부 공급업체 웹 사이트에서 케이스 목록 구성요소 인스턴스의 동작을 구성할 수 있습니다.

    표 1. 케이스 목록 구성요소 속성
    구성요소 속성 설명
    머리글 숨기기 헤더와 해당 구성요소를 표시하는 옵션입니다.

    기본적으로 헤더가 표시됩니다.
    직위 케이스 목록 구성요소의 필수 제목입니다.
    기록 개수 숨기기 케이스 목록에서 총 기록 수를 표시하거나 숨기는 옵션 전환입니다.

    기본적으로 기록 수가 표시됩니다.
    검색 숨기기 헤더에 검색 버튼을 표시하거나 숨기는 옵션 스위치입니다. 검색 숨기기 옵션을 사용하여 케이스 목록 내에서 케이스를 검색합니다.

    기본적으로 검색 버튼이 표시됩니다.
    필터 표시 헤더에 필터 버튼을 표시하거나 숨기는 옵션입니다. 이 옵션을 사용하여 미리 정의된 필터에 따라 케이스 표시를 사용자 지정합니다.

    기본적으로 필터 버튼을 숨깁니다.
    새로 고침 숨기기 헤더에 새로 고침 버튼을 표시하거나 숨기는 옵션입니다. 이 옵션을 사용하여 케이스 목록을 새로 고침합니다.

    기본적으로 새로 고침 버튼이 표시됩니다.
    마지막 새로 고침 텍스트 숨기기 헤더에 메시지를 표시하거나 숨기는 옵션입니다. 이 옵션을 사용하여 마지막 새로 고침이 발생한 시간을 나타냅니다.

    기본적으로 마지막으로 새로 고침한 텍스트가 표시됩니다.
    테이블 케이스 목록 구성요소에 표시되는 케이스 또는 작업의 출처인 테이블입니다.
    기본적으로 이 필드는 케이스 [sn_customerservice_case] 테이블로 설정됩니다.
    주:
    케이스 목록 구성요소는 케이스 또는 작업 테이블의 확장된 테이블에서 기록을 표시할 수 있습니다.
    쿼리 케이스 기록을 필터링하는 쿼리입니다.
    기본 쿼리는 모든 케이스를 표시합니다.
    주:
    쿼리가 제공되지 않으면 모든 케이스 기록이 케이스 목록 구성요소에 표시됩니다. 자세한 내용은 Generate an encoded query string through a filter 문서를 참조하십시오.
    뷰 미리 정의된 뷰에서 선택한 구성요소 내부의 케이스에 대한 표시 스타일입니다.
    열

    케이스 또는 작업 테이블의 열을 표시합니다. 추가를 선택하여 케이스 목록 테이블에 새 열을 추가합니다.

    업데이트하려면 ( 편집 아이콘)를 선택하고, ( 제거 아이콘)을 선택하여 열 카드의 케이스 목록에서 열을 제거합니다.
    주:
    • 뷰 속성과 열 속성이 모두 제공되면 열에 지정된 필드가 표시됩니다.
    • 첫 번째 열이 참조 열인 경우 케이스 기록을 선택하면 케이스 뷰 구성요소에 오류가 표시됩니다.
    열 크기 조정 비활성화 열 너비를 조정하는 옵션입니다.

    기본적으로 열 크기 조정은 활성화되어 있습니다.
    페이지당 기록 수 케이스 목록에 기본적으로 표시되는 기록 수를 표시하거나 숨기는 옵션입니다.

    기본값은 20입니다.
    오류 숨기기 외부 공급업체 웹 사이트에서 최종 사용자에 대한 오류 메시지를 표시하거나 숨기는 옵션입니다.

    기본적으로 오류가 표시됩니다.
    비어 있을 때 숨기기 표시할 케이스가 없을 때 구성요소를 표시하거나 숨기는 옵션입니다.
    기본적으로 케이스가 없을 때는 빈 목록을 표시합니다.
    주:
    이 속성은 구성요소가 처음 로드될 때 적용됩니다. 이후에 검색 또는 쿼리 필터에 대해 일치하는 기록이 없으면 속성 값에 관계없이 빈 상태가 표시됩니다.