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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - 호주 고객 서비스 관리

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workflow :

    - Customer and Industry


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# 검색 결과 구체화

# 검색 결과 구체화 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

표시되는 컨텐츠의 범위를 좁히기 위해 검색 결과를 구체화합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_communities.community_user

## 프로시저

1. 커뮤니티 홈페이지로 이동합니다.
2. 검색 필드에 키워드를 입력합니다.
3. \[결과 구체화\] 패널에서 다음 옵션 중에서 선택합니다.
   * 검색 결과를 필터링하고 사용자 지정하려면 유형 아래에서 원하는 옵션을 클릭합니다. 예를 들어, 검색 키워드와 일치하는 프로파일을 보려면 프로파일을 클릭합니다. 표시 이름, 게임화(Gamification) 정보-포인트 및 배지, 약력, 사용자 직함 및 회사와 같은 프로필의 세부 정보가 나타납니다. 이 작업을 취소하려면 해당 항목의 x 아이콘을 클릭하십시오. 모든 필터를 제거하려면 모두 지우기를 클릭합니다.
   * 포럼, 주제 또는 작성자 필드에서 항목을 선택하여 포럼, 하위 포럼, 주제 또는 작성자별로 필터링합니다. 여러 포럼, 하위 포럼, 주제 및 작성자를 추가하고 화면의 아무 곳이나 클릭하여 결과를 표시할 수 있습니다.
   * 컨텐츠가 게시된 기간을 기준으로 필터링하려면 마지막으로 업데이트된 항목을 클릭합니다.
   * 범주를 축소하고 공간을 절약하려면 범주의 -- 아이콘을 클릭합니다. + 아이콘을 클릭하여 축소된 범주를 복원합니다.

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   검색 결과 페이지에는 필터 기준에 따라 컨텐츠가 표시됩니다.
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