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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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workflow :

    - Customer and Industry


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# 커뮤니티 프로파일 관리

# 커뮤니티 프로파일 관리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

기고 내용, 네트워크, 성과, 전문 지식 및 참여 중인 이벤트를 표시하는 고유한 커뮤니티 프로파일을 보고 편집합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_communities.community_user

## 이 태스크 정보

커뮤니티 프로파일에 액세스하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

## 프로시저

1. 커뮤니티 홈페이지에서 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
   * 커뮤니티 메뉴를 클릭한 다음 커뮤니티 프로필을 클릭합니다.
   * 본인의 이름 또는 프로파일 사진, 그리고 프로파일을 클릭합니다.
   {#view-user-profile__choices_ez1_tvj_p1b}
2. 커뮤니티 프로파일의 섹션을 봅니다.  
   {#view-user-profile__table_wqh_qgr_zz__entry__2}

   | 섹션 | 설명 |
   |-|-|
   | 프로파일 헤더 | 개인 정보에 대한 개요입니다. * 프로파일 편집을 클릭하여 프로파일 사진을 변경하고 개인 정보를 편집합니다. * 프로파일 편집 을 클릭하여 사용자 기본 설정을 변경합니다. 선택한 시간대에서 언제 이벤트가 발생하는지 보려면 시간대를 업데이트합니다. * ... 아이콘을 클릭한 다음 표시 설정을 클릭하여 표시 설정을 지정하고 프로필의 섹션을 볼 수 있는 사용자를 결정합니다. {#view-user-profile__ul_s54_bfr_51b} 게임화(Gamification) 기능을 활성화하면 프로파일 헤더에는 다음과 같은 현재 게임화(Gamification) 성과가 포함됩니다. * 수여받은 상위 3개의 배지 * 획득한 총 포인트 수 * 총 포인트(예: 열정적인 사람 또는 챔피언)를 기준으로 달성한 현재 수준 {#view-user-profile__ul_rf5_pfb_fbb} |
   | 컨텐츠 탭 | 게시된 컨텐츠, 사용자가 작성한 초안 컨텐츠, 책갈피로 지정한 컨텐츠의 개요입니다. * 작성됨: 사용자가 기고한 컨텐츠입니다. 컨텐츠 유형과 포럼을 선택하고 상태별로 정렬할 수 있습니다. * 초안: 기고한 초안 상태의 컨텐츠입니다. 컨텐츠 유형과 포럼을 선택할 수 있습니다. 게시할 초안을 엽니다. 주: 블로그와 이벤트의 경우만 초안 상태의 컨텐츠를 저장할 수 있습니다. * 책갈피: 책갈피로 지정한 컨텐츠입니다. 컨텐츠 유형과 포럼을 선택하고 가장 최근 것 또는 가장 오래된 것이 위로 오도록 정렬할 수 있습니다. 책갈피를 제거할 수도 있습니다. {#view-user-profile__ul_sx2_xxj_p1b} |
   | 활동 탭 | 게시물에 코멘트를 하거나 피드백을 제공하는 등, 커뮤니티에서 사용자가 수행한 가장 최근의 작업입니다. |
   | 네트워크 탭 | 커뮤니티에 있는 네트워크의 기록입니다. * 팔로워: 나를 팔로우하는 사용자입니다. * 팔로잉: 팔로우하는 사용자입니다. * 팔로우를 클릭하여 나를 팔로우하는 사용자를 팔로우하기 시작합니다. * 팔로잉을 가리키고 팔로우 취소를 클릭하여 사용자 팔로우를 중지합니다. {#view-user-profile__ul_v3z_1zj_p1b} |
   | 성과 탭 | 게임화(Gamification) 성과에 대한 개요입니다. * 수준: 시작 포인트 값을 포함하여 달성 가능한 수준 목록입니다(현재 수준은 파란색으로 강조 표시). * 배지: 획득 가능한 배지와 함께 지금까지 획득한 배지의 목록입니다. 획득한 배지는 목록의 맨 위에, 획득 가능한 배지는 아래에 표시됩니다. 이 목록을 필터링하여 획득한 배지 또는 모든 배지를 볼 수 있습니다. * 포인트: 획득한 포인트 및 포인트를 획득한 활동 내역입니다. 이 정보에는 활동이 수행되었던 포럼도 포함됩니다. 이 목록에는 최근 50개 활동이 수록됩니다. 추가 페이지를 표시하려면 더 보기 를 클릭합니다. {#view-user-profile__ul_ymd_jhb_fbb} |
   | 이벤트 탭 | 사용자가 생성했거나 참여 중인 이벤트 또는 과거에 참여했던 이벤트의 목록입니다. 이벤트 세부 정보를 보려면 이벤트를 클릭하십시오. |
   | 기여 | 커뮤니티에 기고한 컨텐츠 및 피드백 개수입니다. |
   | 포럼 전문 분야 | 포럼 수준에서 전문 지식을 표시합니다. 포럼 내에서 본인의 수준과 해당 포럼에 기고하여 획득한 포인트를 볼 수 있습니다. 각 포럼 레벨에 도달하는 데 필요한 포인트 범위를 보려면 정보 아이콘을 클릭합니다. |
   | 주제 전문 분야 | 주제 수준에서 전문 지식을 표시합니다. 주제 내에서 본인의 수준과 해당 주제에 기고하여 획득한 포인트를 볼 수 있습니다. 각 주제 수준에 도달하는 데 필요한 포인트 범위를 보려면 정보 아이콘을 클릭합니다. |
   [표 1. 커뮤니티 프로파일]

   {#view-user-profile__table_wqh_qgr_zz}