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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 알림 기본 설정 지정

# 자동 응답 알림 기본 설정 지정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

제출한 고객 서비스 케이스에 대한 자동 응답 권장 사항 또는 감시 목록에 있는 권장 사항을 수신하기 위한 알림 기본 설정을 지정합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 고객 서비스 케이스와 연결된 snc_external 역할 또는 감시 목록 사용자
관리자가 기능을 구성 자동 응답 했는지 확인합니다. 자세한 내용은 [자동 응답 알림 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WXPrz35~9Vu1rkmLzQbTyQ "편향 케이스에 대한 이메일 알림에서 관련 컨텐츠를 공유하는 기능을 구성 자동 응답 합니다.") 문서를 참조하십시오.

## 프로시저

1. 포털 페이지로 이동합니다.
2. 포털 헤더에서 사용자 이름이나 사진을 클릭한 다음 프로파일을 클릭합니다.
3. 사용자 프로파일 페이지에서 아래로 스크롤하여 작업 섹션을 클릭한 후 알림 기본 설정을 클릭합니다.
4. 알림 기본 설정 창에서 케이스 자동 응답 권장 사항 확인란 자동 응답 을 선택하거나 선택을 취소하여 알림을 켜거나 끕니다.