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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# 관련 제품을 KB에 연결

# 관련 제품을 지식베이스 또는 지식 문서에 추가 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

해당 양식의 관련 제품 필드를 사용하여 지식베이스나 지식 문서에 제품을 추가합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

## 이 태스크 정보

제품과 관련된 지식베이스와 문서에 접근하려면 사용자에게 읽기 또는 기고 권한이 있어야 하며 사용자의 계정에 자산으로서 포함된 제품이 있어야 합니다. 자산에 관한 자세한 내용은 [자산 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nBkfcuEFAOJnCMxZaRxd6A "자산은 고객에게 지원되는 특정 제품 또는 인스턴스입니다.") 문서를 참조하십시오.

## 프로시저

1. 관련 제품을 지식베이스에 추가하려면 다음과 같이 하십시오.
   1. 다음으로 이동 지식관리지식베이스.
   2. 원하는 지식베이스를 선택합니다.
   3. 관련 제품 필드에 하나 이상의 제품을 추가합니다.
   4. 업데이트를 선택합니다.
   {#t_AddRelatedProdToKBOrArticle__substeps_tw4_tbl_1gc}
2. 관련 제품을 지식 문서에 추가하려면 다음을 수행합니다.
   1. 다음으로 이동 지식문서모두.
   2. 원하는 지식 문서를 선택합니다.
   3. 영향을 받는 제품 관련 목록에 하나 이상의 제품을 추가합니다.
   4. 업데이트를 선택합니다.
   {#t_AddRelatedProdToKBOrArticle__substeps_pcn_1cl_1gc}
{#t_AddRelatedProdToKBOrArticle__steps_cxs_llz_hgc}