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sourceDocument: 호주 고객 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 서비스 관리

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 이벤트 이동

# 에이전트 달력에서 이벤트 이동 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

에이전트 일정 사용자 역할의 사용자는 개인 달력에서 이벤트를 이동할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: agent_schedule_user

## 프로시저

1. 사용자의 달력으로 이동합니다.
   * 고객 서비스내 일정
   * 현장 서비스에이전트내 일정
   {#move-agent-calendar-event__choices_ws4_r4b_hx}
2. 다음 방법 중 하나를 사용하여 이벤트를 이동합니다.

   | 옵션 | 설명 |
   | 이벤트를 클릭하여 새 날짜나 시간으로 끌어다 놓습니다 | 이벤트 기록의 시간 및 종료 필드가 새 정보로 업데이트됩니다. |
   | 이벤트를 두 번 클릭하여 이벤트 기록 열기 | 시간 및 종료 필드의 날짜 및 시간 정보를 변경하고 제출을 클릭합니다. 이벤트가 달력의 새 위치에 나타납니다. |
   |-|-|

   {#move-agent-calendar-event__choicetable_ezl_bqb_hx}