에이전트 달력에서 이벤트 이동

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 에이전트 일정 사용자 역할의 사용자는 개인 달력에서 이벤트를 이동할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: agent_schedule_user

    프로시저

    1. 사용자의 달력으로 이동합니다.
      • 고객 서비스 > 내 일정
      • 현장 서비스 > 에이전트 > 내 일정
    2. 다음 방법 중 하나를 사용하여 이벤트를 이동합니다.
      옵션설명
      이벤트를 클릭하여 새 날짜나 시간으로 끌어다 놓습니다 이벤트 기록의 시간 및 종료 필드가 새 정보로 업데이트됩니다.
      이벤트를 두 번 클릭하여 이벤트 기록 열기 시간 및 종료 필드의 날짜 및 시간 정보를 변경하고 제출을 클릭합니다. 이벤트가 달력의 새 위치에 나타납니다.